تماس 1662
شنیدن جمله «مشترک مورد نظر در دسترس نمی باشد» مخصوصا در مواقع اضطراری، به شدت نگران کننده است؛ اما همه ما حداقل یک بار در عمرمان آن را شنیده ایم! بعضی اوقات برایتان قابل درک نیست که چرا شبکه قادر نیست به شما خدمات ارائه دهد و دقیقا علت در دسترس نبودن موبایل چیست؟ آنتن دهی نامناسب، مهم ترین علت در دسترس نبودن گوشی است. اما این مشکل می تواند از اپراتور، مخابرات، مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری تلفن همراه نیز باشد. در اینگونه مواقع الزامی برای تعمیر موبایل وجود ندارد و بهتر است ابتدا موارد ذکر شده مورد بررسی قرار گیرد . اگر در بسیاری از مواقع، با پیام در دسترس نبودن مخاطب تان رو به رو می شوید، حتما این مقاله را بخوانید تا علت در دسترس نبودن موبایل را بدانید.
آنتن دهی نامناسب، مهم ترین علت در دسترس نبودن موبایل است.
دلایل در دسترس نبودن موبایل
وقتی مخاطب تان از منطقه اولیه اش جابجا شود و به مکانی برود که آنتن دهی خوبی ندارد یا در منطقه ای قرار بگیرد که بدون پوشش شبکه است، شما نمی توانید به او دسترسی پیدا کنید. همچنین اگر یافتن اطلاعات مخاطب مورد نظر در شبکه تلفن همراه، به مشکل بر بخورد یا بدهی زیادی به مخابرات داشته باشد، برقراری تماس با او امکان پذیر نیست.
بنابر این علت در دسترس نبودن موبایل مشخص می شود. اگر مخاطب مورد نظرتان سیستم انسداد گوشی خود را به هر دلیلی فعال کرده باشد، علت در دسترس نبودن مشترک مورد نظر مربوط به این مسئله است.
راهکارهایی برای رفع مشکل در دسترس نبودن گوشی
اگر مشکل عدم دسترسی به مخاطبان، مدام برایتان اتفاق می افتد و گوشی شما عملا فقط به درد بازی کردن می خورد، ممکن است ایراد از عملکرد گوشی خودتان باشد. برای حل کردن مشکلات عدم دسترسی به مخاطب، می توانید روش های زیر را امتحان کنید.
انتخاب دستی شبکه سلولی
این روش برای همه ی ورژن های اندروید قابل استفاده است و برای انجام آن باید ابتدا به بخش Settings بروید. گزینه Network & Internet را انتخاب کنید. به بخش Mobile Network رفته و گزینه Network Operator را بزنید.
وضعیت این گزینه را روی Manual قرار دهید. سپس شبکه تلفن همراه مخصوص اپراتورتان را انتخاب کنید. این روش برای حل علت در دسترس نبودن موبایل، بسیار کارآمد است.
اصلاح سیگنال رادیویی
گاهی اوقات ممکن است اشکال در پخش سیگنال رادیویی گوشی، علت در دسترس نبودن موبایل و شبکه باشد. برای حل این مشکل، ابتدا کد *#*#۴۶۳۶#*#* را شماره گیری کنید. یک منوی جدید باز می شود. گزینه Run Ping Test را بزنید و به بخش GSM Auto (PRL) بروید. گزینه Turn Radio Off را انتخاب کنید و دوباره گوشی را روشن کنید.
جا به جا کردن سیم کارت و باتری
گاهی اوقات خارج کردن سیم کارت و باتری، مشکل در دسترس نبودن گوشی را حل می کند. اول گوشی خود را خاموش کرده و باتری و سیم کارت آن را بیرون بیاورید. سپس بعد از مدتی، آنها را سر جایشان قرار دهید و گوشی موبایل را روشن کنید. شاید علت در دسترس نبودن موبایل، مربوط به این بخش باشد.
آپدیت سیستم عامل گوشی
علت در دسترس نبودن موبایل، گاهی به دلیل به روز نبودن سیستم عامل است که باید برای حل آن، به Settings و سپس به قسمت درباره دستگاه About device بروید. بعد از آن گزینه Software update را انتخاب کنید و روی Check for update بزنید.
بررسی و رفع ویروسی شدن گوشی رو دنبال کن و گوشیت و از بدافزارها و برنامه های مخرب نجات بده.
بازگشت به کارخانه برای رفع خطا
اگر ایراد در دسترس نبودن موبایل با روش های قبلی حل نشد، می توانید با بک آپ گرفتن از اطلاعات گوشی، آن را بازنشانی کنید. برای انجام این کار، ابتدا به منوی تنظیمات یا Settings بروید و گزینه پشتیبان گیری و راه اندازی مجدد Backup and Reset را انتخاب کنید و بعد از آن، قسمت تنظیم مجدد کارخانه Factory Data Reset را بزنید.
همچنین روش دوم باز نشانی برای حل علت در دسترس نبودن گوشی و مخاطب ، به این صورت است که می توانید موبایل را خاموش کنید و سپس دکمه های Home، power و ولوم بالا را همزمان برای چند ثانیه نگه دارید تا لوگوی اندروید ظاهر شود.
سپس دکمه ها را رها کنید؛ دکمه ولوم کم را برای انتخاب گزینه ها نگه دارید و برای تایید آنها، از دکمه پاور استفاده کنید. گزینه تنظیم مجدد کارخانه را انتخاب و آن را با استفاده از دکمه power تایید نمایید.
از بین گزینه ها، تنظیم مجدد کارخانه را انتخاب کنید و سپس برای حذف تمام داده های کاربر، delete all user data را انتخاب و تایید کنید. پس از آن، چند لحظه صبر کنید تا گزینه Reboot system now نمایش داده شود؛ سپس آن را انتخاب و تایید کنید. به این صورت تلفن همراه شما دوباره راه اندازی می شود و شما باید تنظیمات آن را دوباره انجام دهید.
بررسی دلایل کند شدن گوشی سامسونگ رو مطالعه کن تا با نکات زیادی آشنا بشی.
بررسی حالت هواپیما
مطمئن شوید که حالت هواپیمای گوشی شما خاموش است. وقتی حالت هواپیما فعال است، همه اتصالات بی سیم، از جمله شبکه های تلفن همراه، غیرفعال می شوند. به تنظیمات گوشی خود بروید و اگر حالت هواپیما روشن است آن را غیرفعال کنید.
فعال و غیر فعال کردن حالت هواپیما
اگر انتخاب دستی شبکه کار نکرد، سعی کنید حالت هواپیما را روشن و خاموش کنید. این کار اغلب می تواند باعث اتصال به شبکه شود، بنابراین می توانید خطا را برطرف نمایید.
تماس با پشتیبانی سیم کارت خود
اگر هیچ یک از مراحل بالا مشکل را حل نکرد، وقت آن است که با پشتیبانی مشتری شرکت مخابراتی تلفن همراه خود تماس بگیرید. آنها می توانند در تشخیص و رفع مشکل بیشتر به شما کمک کنند.
علت در دسترس نبودن گوشی اندروید چیست؟
وقتی گوشی اندروید شما در دسترس نیست، دلایل مختلفی وجود دارد. یکی از شایع‌ترین دلایل، مشکلات مربوط به تنظیمات شبکه یا سیگنال موبایل است. امکان دارد گوشی شما نتواسته باشد به شبکه اپراتور متصل شود یا در منطقه‌ای با پوشش ضعیف شبکه قرار گرفته باشد.
همچنین، مشکلات نرم‌افزاری مانند باگ‌های سیستم عامل یا اشکالات در اپلیکیشن‌های خاص نیز موجب بروز این مشکل می شوند. در برخی موارد، مشکلات سخت‌افزاری مانند خرابی آنتن یا کارت SIM باعث قطع ارتباط می شود.
رفع مشکل در دسترس نبودن موبایل اندروید
برای رفع مشکل "در دسترس نبودن" گوشی اندروید، ابتدا باید وضعیت شبکه موبایل و اتصال اینترنت را بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که تنظیمات شبکه صحیح است و گوشی شما به طور صحیح به شبکه موبایل یا Wi-Fi متصل است.
اگر مشکل همچنان ادامه داشت، ریستارت کردن گوشی به بازنشانی اتصال‌های شبکه کمک می کند. در صورت استفاده از کارت SIM، آن را بررسی کنید که به درستی نصب شده باشد و اگر لازم است، آن را تعویض کنید.
همچنین، برای مشکلات نرم‌افزاری، اطمینان حاصل کنید که سیستم عامل گوشی شما به روز است و تمامی اپلیکیشن‌های مورد نیاز به درستی نصب شده‌اند. اگر همه این اقدامات موثر نبود، تنظیمات شبکه گوشی را به تنظیمات پیش‌فرض بازگردانید یا با کارشناسان پشتیبانی فنی زود کمک تماس بگیرید.
چرا گوشی آیفون در دسترس نیست؟
مشکل از دسترس خارج گوشی آیفون به مسائل شبکه‌ای یا نرم‌افزاری مربوط میشود. یکی از دلایل رایج این مشکل، خاموش بودن قابلیت "Cellular Data" یا مشکلات در اتصال به اینترنت Wi-Fi است که مانع از برقراری تماس یا دریافت پیام‌ها میشود.
در برخی مواقع، تنظیمات اشتباه در حالت پرواز یا قطع شدن سیگنال تلفن همراه به دلیل اختلالات موقت شبکه اپراتور باعث بروز این مشکل می شود. همچنین، به روز نبودن نرم‌افزار آیفون یا وجود مشکلات در تنظیمات iCloud نیز از دیگر علل محتمل است.
رفع مشکل در دسترس نبودن گوشی آیفون
اگر گوشی آیفون شما در دسترس نیست و مشکل ادامه دارد، چندین مرحله وجود دارد که باید برای رفع آن امتحان کنید. اول از همه، بررسی کنید که گوشی شما در حالت پرواز قرار ندارد و تنظیمات شبکه موبایل یا Wi-Fi به درستی فعال است.
در صورتی که مشکل از اتصال شبکه باشد، آن را به طور موقت غیرفعال کرده و دوباره فعال کنید. اگر گوشی شما به اینترنت متصل نمیشود، بررسی کنید که تنظیمات مربوط به iCloud و Apple ID صحیح باشد و از صحت تنظیمات VPN یا فایروال مطمئن شوید.
اگر مشکل همچنان ادامه داشت، گوشی را ریستارت کرده یا آن را به تنظیمات کارخانه بازگردانید. در نهایت، اگر هیچکدام از این روش‌ها کارساز نبود، با پشتیبانی اپل یا متخصصین فنی زود کمک تماس بگیرید تا مشکل به صورت دقیق‌تر بررسی و رفع شود.
چرا گوشی روشن نمی شود؟
چرا تاچ موبایل کار نمی کند؟
تعمیر آیفون 
کند شدن موبایل
درود بر شما سحر عزیز
برای رفع این مشکل، ابتدا کد ##21# را شماره‌گیری کنید تا تمام انتقال تماسها غیرفعال شود. سپس به تنظیمات تماس → انتقال تماس (Call Forwarding) رفته و گزینه‌های فعال را بررسی و غیرفعال کنید. در صورت حل نشدن مشکل، گوشی را ری‌استارت کنید یا با اپراتور سیمکارت تماس بگیرید تا انتقال تماس از سمت شبکه بررسی و غیرفعال شود.