دلیل باز نشدن برنامه های گوشی

در مقاله پیش رو قصد داریم که در مورد دلیل باز نشدن برنامه های گوشی صحبت کنیم و چند راه حل ساده را برای رفع این مشکل با شما در میان بگذاریم. اغلب کاربرانی که با چالش عدم باز شدن نرم افزارها مواجه می‌شوند، دچار سردرگمی شده و نمی‌دانند که باید چه کار کنند. از این رو چند راه کار را بیان می کنیم، تا به سهولت بتوانید دلیل اجرا نشدن برنامه های موبایل و راه حل رفع آن را بیابید.

دلیل باز نشدن برنامه های گوشی چیست؟

دلیل باز نشدن برنامه های گوشی ممکن است به خاطر ناسازگاری آن با نسخه اندروید نصب شده روی تلفن هوشمند، خراب شدن فایل نرم افزار و یا صدمه دیدن کارت حافظه موبایل باشد. البته عواملی مانند پر بودن حافظه کش، عدم بروز رسانی برنامه و غیره نیز در این امر دخیل هستند. در هر صورت با استفاده از روش هایی که در ادامه نوشتار بیان می شود، می توانید این مسئله را حل کنید.

راه کارهای زیر را امتحان کنید ، اگر مشکل حل نشد از خدمات مشاوره رایگان نمایندگی تعمیر موبایل بهره مند شوید.

راه کار برطرف کردن مشکل اجرا نشدن نرم افزارهای موبایل

۱- استفاده از Force Stop

توقف اجباری برنامه یا همان Force Stop ایرادات جزئی و کوچک را رفع کرده و به باز شدن آن کمک می کند. مراحل زیر را برای متوقف کردن اپ مورد نظر انجام دهید:

• نخست به بخش Settings بروید و روی Apps ضربه بزنید.

• سپس All Apps را انتخاب کنید، تا تمام اپلیکیشن های نصب شده روی گوشی نمایش داده شود. نرم افزار مورد نظر را بیابید و روی آن کلیک نمایید.

• اکنون گزینه Force Stop را برگزینید و بعد ببینید که مشکل برطرف شده یا نه؟

• چنانچه مشاهده کردید، برنامه باز نمی شود، گزینه Uninstall را انتخاب کنید، تا برنامه از حالت نصب خارج گردد. سپس مجددا نرم افزار را روی گوشی خود نصب نمایید.

2- چک کردن SD Card

خراب شدن کارت حافظه نیز می تواند دلیل باز نشدن برنامه های گوشی باشد. به همین دلیل باید مموری کارت را بررسی کرده و از سلامت آن اطمینان حاصل کنید.

3- پاک کردن حافظه کش

این راه کار می تواند به اجرای درست اپ کمک شایانی کند. به این منظور از طریق تنظیمات گوشی وارد بخش All Apps  شوید و برنامه را لمس نمایید. اکنون گزینه Storage & Cache را انتخاب کرده و حافظه کش را پاک کنید.

4- خالی کردن حافظه موبایل

از جمله رایج ترین علل اجرا نشدن اپلیکیشن ها می توان به نبود فضای کافی در دستگاه اشاره کرد. برای این که بخشی از حافظه را خالی کنید، بهتر است که برنامه های بلا استفاده و فایل های زائد را حذف نمایید.

راه‌کار دیگر این است که از کارت SD استفاده کرده و بخشی از فایل های خود را به روی آن منتقل کنید. البته توصیه می شود که اپلیکیشن های اصلی خود را روی حافظه خود گوشی نصب نمایید، تا در صورت خراب شدن مموری کارت، این برنامه ها از دسترس خارج نشوند.

5- بروز رسانی برنامه

دلیل باز نشدن برنامه های گوشی گاهی آپدیت نکردن آن است. به این منظور اول موبایل خود را ریستارت کنید و سپس از طریق گوگل پلی نرم افزار را به جدیدترین ورژن آپدیت نمایید.

6- خاموش و روشن کردن گزینه Instant Apps

Instant Apps به برنامه های گفته می شود که نیازی به نصب از سوی کاربر ندارند. باز نشدن این قبیل نرم افزارها گاهی به علت کندی اینترنت اتفاق می افتد که برای رفع مشکل باید دسترسی گوشی خود به اینترنت را چک کنید.

در مواردی نیز با خاموش و روشن کردن قابلیت Instant apps مشکل اجرا نشدن این اپ ها حل می شود. مراحل انجام این فرآیند به شرح ذیل است:

• وارد تنظیمات گوشی شده و گزینه Apps & notifications را برگزینید.

• در مرحله بعد Default apps را انتخاب کرده و سپس از طریق قسمت Opening links گزینهInstant apps  را خاموش کنید.

• پس از چند لحظه مجددا روی آن ضربه بزنید، تا روشن شود. البته گزینهUpgrade web links  باید حتما روی حالت فعال قرار گرفته باشد.

7- آپدیت کردن سیستم‌ عامل اندروید

در مواردی نیز دلیل باز نشدن برنامه های گوشی، عدم بروز رسانی سیستم عامل اندروید است. هرگاه نسخه جدیدی از اندروید ارائه شود، نوتیفیکیشن آن برای کاربران ارسال می گردد. البته ممکن است گاهی اوقات اعلان مربوطه به دستتان نرسد. از این رو برای این که بفهمید ورژن جدیدی از اندروید انتشار یافته است یا نه؟ می توانید از طریق بخش تنظیمات وارد System شوید و سپس گزینه System updates را انتخاب کنید.

البته در بعضی از برندهای تلفن هوشمند این مسیر ممکن است اندکی متفاوت باشد. مثلا امکان دارد که لازم باشد از طریق Advanced به گزینه System updates دسترسی پیدا کنید. در آخر نیز گزینه Software update  را برگزینید و منتظر بمانید، تا فرآیند آپدیت به پایان برسد.

8- استفاده از ریست فکتوری (Reset Factory)

بعضی اوقات دلیل اجرا نشدن برنامه های موبایل، به هم خورن تنظیمات است. پس با برگرداندن گوشی خود به تنظیمات کارخانه قادر خواهید مشکل باز نشدن اپ ها را رفع کنید. مراحل Reset Factory را طبق مراحل زیر انجام دهید:

• ابتدا از اطلاعات خود پشتیبان بگیرید، زیرا در نتیجه ریست فکتوری تمام داده های موبایل حذف می شوند.

• سپس وارد Settings دستگاه خود شوید.

• گزینه System را انتخاب کرده و بعد روی Erase all data ضربه بزنید.

در بعضی از انواع موبایل هم باید این مسیر را برای ریست فکتوری طی کنید:

• وارد قسمت Settings شوید.

• گزینه Backup & reset را انتخاب کنید.

• روی Factory data reset کلیک نمایید؛ تا تنظیمات به حالت پیش فرض برگردانده شوند.

علل و راهکارهای رفع مشکلات رایج باز نشدن برنامه در گوشی‌ها

1. نرم‌افزار منسوخ یا ناسازگار

این مشکل زمانی رخ می‌دهد که نسخه‌ای از یک اپلیکیشن بر روی گوشی نصب شده که با سیستم‌عامل آن سازگار نیست یا پشتیبانی از آن به پایان رسیده است. برای حل این مشکل، باید اپلیکیشن را به نسخه‌ای جدیدتر به‌روزرسانی کرده یا از یک جایگزین مناسب استفاده کنید.

به‌عنوان مثال، اگر در گوشی شیائومی از اپلیکیشن مدیریت فایل File Manager استفاده می‌کنید و این اپلیکیشن با نسخه جدید سیستم‌عامل MIUI سازگار نیست، می‌توانید از Mi File Manager که توسط شیائومی پشتیبانی می‌شود، استفاده کنید.

2. فضای ذخیره‌سازی پر شده

اگر حافظه داخلی گوشی یا RAM پر شود، ممکن است عملکرد گوشی کند شود و اجرای برنامه‌ها با مشکل مواجه گردد. برای رفع این مشکل، می‌توانید فایل‌های غیرضروری را حذف کنید یا برنامه‌های اضافی را پاک کنید.

همچنین استفاده از حافظه خارجی یا سرویس‌های ابری می‌تواند به شما کمک کند تا فضای بیشتری برای ذخیره‌سازی داشته باشید. برای مثال، در گوشی‌های سامسونگ، اگر اپلیکیشن Samsung Gallery به دلیل ذخیره تعداد زیادی عکس و ویدیو به مشکل برخورده باشد، می‌توانید از ابزارهای مدیریت حافظه برای آزاد کردن فضای ذخیره‌سازی استفاده کنید.

3. مشکلات سیستم‌عامل

گاهی مشکلاتی در عملکرد برنامه‌ها به دلیل مشکلات نرم‌افزاری یا بروزرسانی‌های ناقص سیستم‌عامل به وجود می‌آید. برای رفع این مشکل، به‌روزرسانی سیستم‌عامل به نسخه جدیدتر می‌تواند مفید باشد.

به‌عنوان مثال، اگر در گوشی هوآوی با برنامه Telegram مشکل دارید، ممکن است سیستم‌عامل EMUI به‌روزرسانی نشده باشد. در این صورت، باید گوشی خود را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید و مطمئن شوید که نسخه جدید تلگرام نیز نصب شده است.

4. مشکلات فنی در گوشی

مشکلات سخت‌افزاری مانند خرابی قطعات یا مشکلات در درایورها می‌تواند باعث عملکرد نادرست گوشی شود. برای حل این مشکلات، اولین گام ریستارت گوشی است. اگر مشکل ادامه پیدا کرد، ممکن است نیاز به مراجعه به تعمیرگاه معتبر باشد.

برای مثال، در گوشی OnePlus، مشکلاتی مانند داغ شدن بیش از حد گوشی یا عدم واکنش صفحه لمسی ممکن است رخ دهد. برای رفع این مشکلات می‌توانید گوشی را ری‌استارت کنید و در صورت لزوم از برنامه‌های مدیریت دما استفاده کنید.

5. مشکلات در عملکرد برنامه‌ها

باگ‌ها یا مشکلات نرم‌افزاری در برنامه‌ها ممکن است موجب عملکرد ناقص آن‌ها شود. برای حل این مشکلات، به‌روزرسانی برنامه‌ها به جدیدترین نسخه می‌تواند موثر باشد. به‌عنوان مثال، اگر در گوشی Pixel با برنامه Spotify مشکل دارید، بروزرسانی اپلیکیشن به نسخه جدیدتر یا تماس با پشتیبانی برنامه می‌تواند کمک‌کننده باشد.

6. محدودیت‌های امنیتی

گاهی ممکن است تنظیمات امنیتی گوشی باعث محدودیت‌هایی در دسترسی به برنامه‌ها یا سرویس‌ها شود. برای رفع این مشکل، باید تنظیمات امنیتی گوشی را بررسی کرده و اطمینان حاصل کنید که اپلیکیشن‌ها و سرویس‌ها از دسترسی‌های لازم برخوردار هستند.

در گوشی‌های Blackberry، به‌عنوان مثال، ممکن است محدودیت‌هایی برای دسترسی به اپلیکیشن‌های غیررسمی وجود داشته باشد. در این صورت باید تنظیمات امنیتی را تغییر داده یا از برنامه‌های معتبر استفاده کنید.

7. مشکلات شبکه

اتصال ضعیف به اینترنت یا مشکلات سیگنال شبکه ممکن است باعث اختلال در عملکرد برنامه‌ها شود. برای رفع این مشکل، بررسی وضعیت اتصال به اینترنت یا تماس با اپراتور شبکه می‌تواند مفید باشد.

به‌عنوان مثال، اگر در گوشی Huawei با قطعی اینترنت یا ضعف سیگنال مواجه هستید، بهتر است تنظیمات شبکه خود را بررسی کرده و در صورت نیاز مکان خود را تغییر دهید یا با ارائه‌دهنده خدمات تماس بگیرید.

8. نقص‌های نرم‌افزاری

گاهی اوقات، برنامه‌ها به دلیل باگ‌ها یا نقص‌های نرم‌افزاری به‌درستی عمل نمی‌کنند. برای رفع این مشکل، به‌روزرسانی نرم‌افزار به نسخه جدیدتر معمولاً مشکل را حل می‌کند. اگر در گوشی OnePlus با مشکلاتی مانند تاخیر در بارگذاری برنامه‌ها یا بسته شدن ناگهانی آن‌ها مواجه هستید، می‌توانید نرم‌افزار گوشی و برنامه‌های نصب شده را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید.

9. تداخل با برنامه‌های دیگر

برخی برنامه‌ها ممکن است با یکدیگر تداخل داشته باشند و باعث بروز مشکلاتی مانند بسته شدن ناگهانی برنامه‌ها یا مصرف زیاد باتری شوند. برای حل این مشکل، باید برنامه‌هایی که به تازگی نصب کرده‌اید را بررسی کرده و در صورت لزوم آن‌ها را حذف کنید.

برای نمونه ، در گوشی‌های Samsung، مشکلاتی مثل بسته شدن ناگهانی برنامه‌ها ممکن است به دلیل تداخل بین چندین برنامه به وجود آید. در این صورت، بررسی و حذف برنامه‌های اضافی می‌تواند کمک‌کننده باشد.

 راهکارهای پیشگیری از بروز مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری

1. مدیریت فضای ذخیره‌سازی

 به‌طور دوره‌ای فضای ذخیره‌سازی گوشی را بررسی کرده و فایل‌های غیرضروری را پاک کنید یا به حافظه خارجی و سرویس‌های ابری منتقل کنید.

2. به‌روزرسانی سیستم‌عامل و برنامه‌ها

همواره از به‌روزرسانی سیستم‌عامل و برنامه‌ها اطمینان حاصل کنید. به‌روزرسانی‌ها شامل رفع باگ‌ها و بهبود امنیت هستند.

3. استفاده از برنامه‌های مدیریت و بهینه‌سازی

 از برنامه‌های بهینه‌سازی که برای پاکسازی فایل‌های اضافی و بهبود عملکرد گوشی طراحی شده‌اند، استفاده کنید.

4. توسعه مهارت‌های فنی

با آشنایی بیشتر با تنظیمات گوشی و فرآیند نصب و مدیریت برنامه‌ها، بسیاری از مشکلات نرم‌افزاری را خودتان حل می کنید.

5. پشتیبان‌گیری منظم

برای جلوگیری از از دست رفتن داده‌های مهم، همیشه از اطلاعات خود پشتیبان تهیه کنید تا در صورت بروز مشکلات جدی، بتوانید به راحتی به وضعیت قبلی بازگردید.