عدم نمایش نام مخاطبین در گوشی و نحوه رفع این مشکل

عدم نمایش نام مخاطبین در گوشی هنگام تماس، از مشکلات رایجی است که می تواند به دلایل مختلف نرم افزاری اتفاق بیفتد. از دلایل بروز این مشکل، می توان به مشکلات نرم افزاری، عدم همگام سازی مخاطبین، تنظیمات نادرست اشاره کرد که موجب نمایش ندادن نام مخاطبین در گوشی در زمان برقراری تماس می شوند. در این مقاله، قصد داریم تا به شرح عواملی که موجب بروز این مشکل می شوند، پرداخته و نحوه رفع مشکل عدم نمایش نام مخاطب در گوشی را به شما آموزش دهیم.

علت عدم نمایش نام مخاطبین در گوشی و راهکارهای رفع آن

در این بخش، دلایل نشان ندادن نام مخاطبین در گوشی هنگام برقراری تماس را ذکر می کنیم که عبارتند از:

• همگام سازی نشدن مخاطبین

• مشکل در مجوز و دسترسی های برنامه تلفن

• کش برنامه تلفن

• مشکلات نرم افزاری

• حذف شدن مخاطبین

در ادامه، هر یک از این 5 علت نمایش ندادن نام مخاطبین در زمان تماس و راهکارهای رفع این مشکل را شرح می دهیم.

همگام سازی نشدن مخاطبین

یکی از دلایل اصلی عدم نمایش نام مخاطبین در گوشی، همگام سازی ناقص آن ها می باشد. در صورتی که مخاطبین خود را در گوگل اکانت (google account) خود ذخیره کرده باشید، عدم همگام سازی یا همگام سازی ناقص مخاطبین، می تواند موجب نمایش ندادن نام مخاطبین در حین تماس شود. بنابراین، برای رفع این مشکل لازم است که مخاطبین خود را همگام سازی کنید. برای این منظور، به ترتیب زیر اقدام نمایید.

• به بخش تنظیمات (Settings) گوشی وارد شده و به قسمت سرویس هاس گوگل (Google Service) بروید.

• در این بخش، به قسمت همگام سازی مخاطبین گوگل رفته و آن را فعال نمایید.

• اکنون مخاطبین شما به صورت خودکار همگام سازی می شوند.

دسترسی نداشتن برنامه تلفن به مخاطبین

در مواردی، عدم نمایش نام مخاطبین در گوشی می تواند به علت عدم دسترسی برنامه تلفن به مخاطبین شما باشد. برای بررسی این مورد، به صورت زیر عمل کنید:

• از طریق تنظیمات دستگاه به بخش برنامه های گوشی رفته و برنامه تلفن را انتخاب کنید.

• در بخش مجوزها و دسترسی های برنامه، بررسی کنید که برنامه تلفن به مخاطبین شما دسترسی دارد یا خیر.

• در صورت عدم دسترسی، این مجوز را برای برنامه تلفن فعال کنید.

نشان ندادن نام مخاطبین در گوشی به علت کش برنامه تلفن

مورد دیگری که می تواند موجب نمایش ندادن نام مخاطبین در گوشی حین برقراری تماس شود، کش برنامه تلفن است. برای بررسی این مورد و حذف کش برنامه تلفن، به ترتیب زیر اقدام کنید:

• به بخش تنظیمات (Settings) گوشی وارد شده و از قسمت برنامه ها، برنامه تلفن را انتخاب کنید.

• حالا در قسمت "فضای ذخیره سازی" گزینه "پاک کردن حافظه پنهان" (Clear Cache) را بزنید تا کش برنامه پاک شود.

عدم نمایش نام مخاطبین در گوشی به علت مشکلات نرم افزاری

یکی دیگر از دلایل عدم نمایش نام مخاطب در گوشی، بروز مشکلات و ایرادات نرم افزاری می باشد. به ‌روزرسانی ‌های نرم ‌افزاری ناقص و باگ‌های سیستمی می توانند علت نمایش ندادن نام مخاطبین در حین تماس باشند. برای رفع این مشکل، به بخش به روزرسانی های برنامه و نرم افزار گوشی رفته و در صورت موجود بودن نسخه به روز برنامه یا نرم افزار گوشی، آن ها را به جدیدترین نسخه آپدیت کنید.

حذف شدن مخاطبین

حذف شدن مخاطبین نیز می تواند موجب نشان ندادن نام آن ها در حین برقراری تماس شود. گاهی ممکن است به صورت اشتباه یا تصادفی، مخاطبین گوشی پاک شده و در زمان تماس، نام آن ها روی گوشی نمایش داده نشود. برای رفع این مشکل، مجددا شماره مخاطبین خود را در فهرست مخاطبین تلفن ذخیره کنید تا مشکل عدم نمایش نام مخاطب در گوشی برطرف شود.