آموزش پیگیری درخواست ها در زود کمک

پس از ثبت نام در سایت زودکمک و ثبت درخواست تعمیرات، هر زمان که بخواهید می توانید وضعیت تعمیر دستگاه خود را پیگیری نمایید. همچنین امکان مشاوره آنلاین و رایگان و صحبت با کارشناسان در این بخش وجود دارد. در ویدئو مراحل پیگیری درخواست ها به طور کامل آموزش داده شده است.

مراحل پیگیری درخواست ها در زود کمک

  • ابتدا وارد پروفایل کاربری خود شوید.

پروفایل کاربری

  • سپس روی بخش درخواست ، درخواست های شما کلیک کنید.

بخش درخواست های شما

  • درخواست مورد نظر خود را انتخاب کرده و دکمه ی نمایش را بزنید.

انتخاب درخواست موردنظر

  • اکنون می توانیدوضعیت دستگاه خود را مشاهده نمایید.

بررسی وضعیت دستگاه در قسمت گفت و گو ها


ویدیو آموزشی پیگیری درخواست ها

پیگیری درخواست ها از طریق سایت

حجم ویدیو : 10.5 MB


مدت زمان ویدیو : 00:01:33

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

پیگیری درخواست از طریق رسید

حجم ویدیو : 22.2 MB


مدت زمان ویدیو : 00:00:33

 

نظر خود را بنویسید

نظرات کاربران

Person
زودکمک
1402/11/16-14:36

درود بر شما حمید رضا دوشانی عزیز

فرمت فلش مموری برای نمایش در تلویزیون باید Fat32 یا exFat باشد

Person
زودکمک
1402/11/16-14:33

درود بر شما Mobina عزیز

میتوانید به مقاله نحوه تنظیم کانال تلویزیون مراجعه فرمایید.

Person
حمید رضا دوشانی
1402/04/15-22:14

سلام در تلویزیونstazxفلش مموری در تلویزیون جواب نمی ده لطفاً راهنمایی کنید

Person
زودکمک
1402/04/05-09:30

درود بر شما زهرانائیجی عزیز

لطفا برای دریافت پاسخ سوال خود دایورت آموزش دایورت تلفن ثابت روی موبایل را مطالعه نمایید.

Person
زهرانائیجی
1402/01/14-08:57

دایورت تلفن خط ثابت به ایرانسل

Person
زهرانائیجی
1402/01/14-08:55

ایورت تلفن ثابت به خط موبایل

Person
زودکمک
1402/01/05-16:06

درود بر شما اسفندیار نامی عزیز

باید از طریق منوی مخفی تلویزیون انجام شود. به دلیل تخصصی بودن بهتر است توسط تکنسین این کار انجام شود. برای اطلاع بیشتر از نحوه دریافت خدمات از طریق شماره های اعلام شده در سایت از مشاوران ما راهنمایی های لازم را کسب نمایید.

Person
اسفندیار نامی
1402/01/04-15:06

چگونه منوي تلویزیون سامسونگ سری ۷مونتاج مصر۶۵اینج رافا سی کنم باتشکر از شما

Person
زودکمک
1401/12/13-13:53

درود بر شما کاربر عزیز

این احتمال وجود دارد که در قسمت network & Wi-Fi Direct دوربین شما رمز پیش فرض قرار داده شده باشد.

Person
Mobina
1401/12/08-11:24

سلام برای تلوزیونSTAR X

میخواستم لطفا راهنمایی کنید برای حذف کانال

ممنون

Person
محمد بهنیا
1401/11/20-13:32

سلام ، بنده تلویزیون ال جی الد دارم ، قبلاً می‌تونستم از گزینه اسکرین شیر استفاده کنم و گوشی موبایل رو به تلویزیون وصل کنم ، اما متاسفانه جدیدا مدتیه که این ارتباط برقرار نمیشه لطفاً راهنمایی بفرمایید 🙏

Person
محمد بهنیا
1401/11/20-13:27

سلام ، بنده تلویزیون ال جی الد دارم ، قبلاً می‌تونستم از گزینه اسکرین شیر استفاده کنم و گوشی موبایل رو به تلویزیون وصل کنم ، اما متاسفانه جدیدا مدتیه که این ارتباط برقرار نمیشه لطفاً راهنمایی بفرمایید 🙏

Person
نیلوفر کریمی
1401/11/15-13:04

سلام میخوام گوشیمو با دوربین ۷۵۰دی کنون مچ کنم از طریق وای فای ،،گوشی ازم پسورد میخواد باید چی کار کنم؟

Person
زودکمک
1401/11/09-15:00

سلام دوست عزیز. ممکن است به دلیل باگ نرم افزاری دستگاه باشد. از اطلاعات دستگاه خود فایل بکاپ گرفته و سپس آن را ریست فکتوری کنید تا این باگ برطرف گردد.

Person
نسترن حبیبی
1401/11/04-16:59

سلام گوشی شیامی مودم خونه پیدا نمی کنهقبلا به چنین مشکلی خوردم از قسمت نواحی بجای ایران هند انتخاب کردم الان نه رو هند نه رو ایران کار نمی کنه

 

 

 

Person
زودکمک
1401/10/27-14:59

سلام دوست عزیز. از طریق گزینه هوم (home) وارد تنظیمات تلویزیون خود شوید و در بخش جستجو، کانال یابی خودکار و نوع آن را atv+dtv انتخاب کنید سپس اقدام به کانال یابی نمایید.

Person
زودکمک
1401/10/24-14:16

سلام دوست عزیز. اگر گوشی شما این گزینه را ندارد، باید برنامه پوشه امن را از گوگل دانلود و نصب کنید.

Person
سارا جعفری
1401/10/15-15:42

سلام میخواستم کانال یابی تلویزیونو انجام بدم تازه خریداری شده بامارکRCB

Person
ناشناس
1401/10/15-00:30

با سلام من گوشیم m12 هست و میخوام پوشه امن را فعالی کنم تو قسمت بیومتریک و امن میرم قسمت پوشه امن نداره چیکار کنم؟

Person
زودکمک
1401/10/11-15:41

سلام دوست عزیز. درحال حاضر دوره فعالی در این حوزه نداریم.

Person
علی اکبرقناییان
1401/10/08-10:17

سلام اطلاعاتی درمورد نحوه اموزش تعمیردسته های ایکس باکس و پلی استیشن 4 و 5 میخواستم ایا کلاسهای حضوری دارید؟

Person
زودکمک
1401/09/22-15:40

سلام دوست عزیز. برای بدست آوردن رمز باید به تنظیمات مراجعه کنید که در قسمت Network پرینتر شما رمز پیش فرض قرار داده شده است. در صورتیکه پرینتر شما نمایشگر ندارد باید به دفترچه راهنما مراجعه شود.

Person
محمدرضاعبدلی
1401/09/14-22:50

پرینترایپسون مدل L3251رمزوای فای پیدانمیتونم

Person
زودکمک
1401/08/12-12:04

سلام دوست عزیز. هر دو دستگاه باید به اینترنت مشترک وصل شوند، سپس از طریق گوشی به برنامه اسکرین میرور وارد شده و با توجه به مشخصات تلویزیون دستگاه رو انتخاب کنید تا گوشی شما به تلویزیون وصل شود.

Person
مجیدمرادی
1401/08/08-15:11

سلام

میخواستم با موبایل شیامی به تلویزیون LGمدلLA66وصل بشم ازطریق بلوتوث

ممنون میشم راهنمایی کنید.

Person
زودکمک
1401/06/30-15:41

سلام دوست عزیز. از بروز‌رسانی سیستم عامل دستگاهتان به آخرین نسخه ی موجود مطمئن شوید. برای تنظیم کردن پوشه ی امن ابتدا به مسیر تنظیمات (Settings) بروید و گزینه ی بیومتریک و امنیت (Biometrics and security) را انتخاب کنید. روی پوشه ی امن (Secure Folder) بزنید و با شرایط و با مقررات این اپلیکیشن موافقت کنید. نام کاربری و کلمه ی عبور حساب سامسونگ خود را وارد کرده و ورود (Sign in) را بزنید. سپس یکی از روش‌های قفل کردن را انتخاب کنید و برای تکمیل راه‌اندازی، دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید. صفحه ی پوشه ی امن برای شما ظاهر می‌شود که بعد از آن، آیکون Secure Folder به صفحه ی اپلیکیشن‌های شما اضافه خواهد شد.

Person
جمال
1401/06/28-20:55

سلام .من گوشی m51 سامسونگ خریدم پوشه امن نداره میزنه با دستگاه شما سازگار نیست

همین گوشیو یکی از رفقام خریده مال اون هیچ مشکلی نداره

میشه لطف کنیکن بگین مشکل از کجاست

Person
زودکمک
1401/06/27-16:29

سلام دوست عزیز. به احتمال زیاد باگ نرم افزاری هست و متاسفانه نمیتوان به نسخه اپدیت قبلی گوشی را بازگرداند. باید صبور باشید تا اپدیت بعدی از طرف کمپانی برایتان ارسال گردد.

Person
محمد بختور
1401/06/24-17:08

سلام گوشیم ایفون ایکس هستش دیشب اپدیت ios16 زدم واسه ش الان هنگ میکنه میشه بگید چیکار کنم

Person
زودکمک
1401/06/16-11:00

سلام دوست عزیز. پس از فعال سازی قابلیت Find My Device می توانید در صورت گم شدن و یا به سرقت رفتن لپ تاپ آن را با استفاده از اکانت مایکروسافت خود ردیابی کنید. برای فعال کردن قابلیت مکان یابی روی منوی ویندوز کلیک راست کرده و به گزینه Settings بروید. گزینه Update & Security و سپس Device را انتخاب نمایید و گزینه Find my device را به حالت On تغییر بدهید تا ردیابی دستگاه شما فعال شود.

Person
مرتضی عصار کاشانی
1401/06/12-14:56

لپ تاپ های ایسوس که سرقت شده با دادن شماره سریال ان به پلیس اگاهی قابلیت ردیابی و شناسایی دارند ؟

Person
زودکمک
1401/06/07-16:36

سلام دوست عزیز، از فعال بودن USB debugging اطمینان حاصل کنید. به بخش تنظیمات یا همان Settings دستگاه بروید. گزینه Developer Options را فعال کنید. گزینه USB debugging را فعال نمایید. بار دیگر گوشی خود را با استفاده از کابل رابط به کامپیوتر وصل و در صورت دریافت پیغام هشدار بر روی نمایشگر دستگاه، گزینه تایید کننده ارتباط را انتخاب نمایید.

Person
پيمان ياراحمدي
1401/05/31-13:49

سلام ،هر كاري ميكنم گوشيم به كامپيوتر وصل نميشه