ارور های پرینتر کانن

کد خطا

علت

راه حل

ارور E02

کاغذ پرینتر تمام شده است.

کاغذ را در دستگاه قرار دهید.

ارور E03

این ارور می تواند مربوط به باز بودن درپوش یا گیر کردن کاغذ در پرینتر باشد.

از بسته بودن درپوش یا گیر نکردن کاغذ در پرینتر اطمینان حاصل نمایید.

ارور E08

پر بودن جاذب جوهر پرینتر.

جاذب جوهر پرینتر را بررسی کنید. 

ارور E09

ممکن است نوار محافظ همچنان به نگهدارنده کارتریج متصل باشد.

این بخش دستگاه را بررسی کنید. 

ارور E11

با تنظیمات چاپ فعلی نمی توان چاپ کرد.

پس از تغییر تنظیمات چاپ مجددا برای چاپ اقدام کنید.

ارور E23

آدرس های IP با هم تضاد دارند.

آدرس ها را بررسی کنید و در صورت مغایرت آن ها را اصلاح کنید.

ارور E31

علت این ارور پرینتر کانن مربوط به: ناموفق بودن اتصال بی سیم می باشد.

دکمه سیاه یا رنگی پرینتر را فشار دهید، اگر راه اندازی را با WPS انجام می دهید تنظیمات امنیتی را بررسی کنید یا راه اندازی را با روش دیگری انجام دهید.

ارور E32

در حین راه اندازی بی سیم روتر شناسایی نمی شود.

دکمه سیاه یا رنگی پرینتر را فشار دهید یا دوباره راه اندازی شبکه بی سیم را انجام دهید.

ارور E33

عدم اتصال به دلیل متصل بودن چندین روتر بی سیم به پرینتر.

دکمه سیاه یا رنگی پرینتر را فشار دهید، پس از مدتی (حدود 2 دقیقه) دوباره راه اندازی شبکه بی سیم را انجام دهید.

ارورهای پرینتر کانن کد های E34، E36 و E37

ناموفق بودن اتصال بی سیم.

راه حل: دکمه سیاه یا رنگی پرینتر را فشار دهید، روتر بی سیم را خاموش کرده و دوباره روشن کنید و پرینتر را دوباره به روتر بی سیم متصل کنید.

ارور E38

نمی توان به روتر بی سیم متصل شد.

دکمه سیاه یا رنگی پرینتر را فشار دهید. یک روتر بی سیم مناسب برای اتصال انتخاب و مطمئن شوید رمز عبور وارد شده درست باشد. بعد از بررسی دو مورد گفته شده روتر بی سیم را خاموش و دوباره روشن کنید.

ارور E39

خطای شبکه رخ داده است.

اتصالات شبکه را بررسی کنید. 

ارور E46

نمی توان به اینترنت وصل شد.

برای رفع این ارور دکمه OK را فشار دهید و تنظیمات روتر بی سیم را بررسی کنید.

ارورهای پرینتر کانن کد های E47، E48 و E51

ارتباط با سرور ممکن نیست.

برای رفع ارور پرینتر کانن کد E46 دکمه OK را فشار دهید.

ارور E50

ناموفق بودن در دسترسی به محتوا.

برای رفع این ارور دکمه OK را فشار دهید.

ارور E63

پرینتر به حد بالایی از صفحاتی که می تواند ذخیره کند رسیده است.

برای رفع این خطا دکمه سیاه یا رنگی پرینتر را فشار دهید و بقیه صفحات را در یک فایل دیگر ذخیره کنید.

ارور E65

به دلیل پر بودن حافظه پرینتر داده های اسکن شده ذخیره نمی شوند.

برای رفع این خطا دکمه سیاه یا رنگی پرینتر را فشار دهید. وضوح را کاهش دهید و نسخه اصلی را دوباره اسکن کنید. همچنین حجم نسخه اصلی فایل اسکن را کاهش دهید.

کد خطا

علت

راه حل

ارور E16

این ارور معمولا به دلیل تمام شدن جوهر کارتریج رخ می دهد.

کارتریج را شارژ کنید یا کارتریج های خالی را با کارتریج های شارژ شده تعویض کنید و درپوش خروجی کاغذ را ببندید.

ارور U162 و U163

این ارور پیغامی برای تعویض کارتریج های خالی است.

برای رفع این ارور دکمه های STOP/RESET/RESUME را به مدت 10 ثانیه نگه دارید، با این اقدام می توانید فرآیند چاپ را ادامه دهید.

ارور E04

کارتریج به درستی نصب نشده است.

نسبت به درست نصب شدن کارتریج اطمینان حاصل نمایید.

ارور E05

نصب نشدن یا اشتباه نصب شدن هد پرینتر.

هد پرینتر را بررسی کنید.

ارور E14

علت مواجه شدن با این ارور پرینتر کانن پشتیبانی نشدن کارتریج توسط پرینتر می باشد.

از کارتریج متناسب با مدل پرینتر استفاده نمایید.

ارور E15

عدم شناسایی کارتریج توسط پرینتر.

برداشتن درب پرینتر و اطمینان از درست قرار گرفتن کارتریج در پرینتر.

ارور 1486 و 1487

نصب اشتباه کارتریج در پرینتر.

بررسی کدهای کارتریج و نصب مجدد کارتریج در پرینتر.

ارورهای 5100، 5200، 5400، 5700 و 6000

این ارور مربوط به سرویس پرینتر می شود.

پرینتر را خاموش کنید و کابل برق را جدا کنید، درپوش دستگاه را باز کنید وار محافظ نارنجی یا پلی استایرن سفید را بررسی کنید و در صورت لزوم آن را بردارید. همچنین بررسی کنید که هیچ جسم خارجی مانند گیره کاغذ در پرینتر وجود نداشته باشد.

ارورهای پرینتر کانن کد های 1682 و 1684

پرینتر نمی تواند به درستی کارتریج را شناسایی کند که ممکن است به این دلیل باشد که ناحیه تماس طلایی در جلوی کارتریج پوشیده شده است.

کارتریج را بردارید و مطمئن شوید که هیچ کثیفی یا جوهری وجود نداشته باشد که ناحیه تماس طلایی را پوشانده باشد. این کار را می توان با استفاده از حوله آشپزخانه انجام داد، سپس کارتریج را دوباره نصب کنید و یک بار دیگر اقدام به چاپ کنید.

ارور 001

1. عدم تنظیم اندازه کاغذ در نسخه اصلی فایل اسکن، 

2. نسخه های با اندازه مختلف در حالت پشت و رو بدون اعمال تغییرات در نسخه اصلی اسکن شده اند، 

3. گیر کرن کاغذ، 

1. تنظیمات را در نسخه اصلی بررسی و مجدد اسکن کنید.

2. تنظیمات را در نسخه اصلی بررسی و اعمال و مجدد اسکن کنید.

3. بعد از رفع این مورد مجدد اسکن کنید.

ارور 003

این ارور بدلیل طولانی شدن فرآیند پردازش بیشتر از زمان تعیین شده رخ می دهد.

رزولوشن یا وضوح فایل را کاهش دهید یا فایل را به چند قسمت تقسیم کنید.

ارور 005

1. شخص دریافت کننده فکس ظرف 35 ثانیه پاسخ نمی دهد، 

2. دستگاه دریافت کننده فکس از نوع G3 نیست، 

1. تایید کنید که فرد گیرنده فکس قادر به برقراری ارتباط است و مجدد امتحان کنید.

2. نوع دستگاه مورد استفاده گیرنده را بررسی کنید.

ارور 012

عدم ارسال سند بدلیل تمام شدن کاغد دستگاه فکس گیرنده.

از فرد گیرنده بخواهید که کاغذ را در دستگاه قرار دهد.

ارور 018

1. وقتی شماره گیری مجدد انجام می شود دستگاه گیرنده پاسخی نمی دهد.

2. سند ارسال نشد بدلیل اینکه دستگاه گیرنده مشغول فرآیند دیگری بوده است.

3. تنظیمات دستگاه شما با تنظیمات دستگاه گیرنده مطابقت ندارد.

1. تایید کنید که دستگاه فرد گیرنده قادر به برقراری ارتباط است و مجدد امتحان کنید.

2. تایید کنید که دستگاه فرد گیرنده قادر به برقراری ارتباط است و مجدد امتحان کنید.

3. تنظیمات را بررسی کنید و تایید کنید که دستگاه فرد گیرنده قادر به برقراری ارتباط است و مجدد امتحان کنید.

ارور 019

1. به دلیل پر بودن حافظه دستگاه سرور فکس از راه دور هنگام ارسال فکس، ارسال فکس انجام نمی شود.

2. بدلیل پر بودن حافظه دستگاه ارسال فکس انجام نمی شود.

3. ذخیره نشدن تصویر در حافظه دستگاه.

4. هنگام ارسال مستقیم سند مشکلی در تصویر اسکن شده وجود داشت.

1. برای افزایش حافظه موجود، اسناد و مدارک غیر ضروری دارای خطا را از دستگاه سرور فکس از راه دور پاک کنید.

2. اسناد و مدارک غیر ضروری دارای خطا را حذف کنید تا حافظه بیشتری در دسترس باشد.

3. از روش ارسال مستقیم استفاده کنید.

4. تصویر را بررسی و مجدد برای ارسال مستقیم سند اقدام کنید

ارور 022

1. باز ارسال نمی تواند انجام شود زیرا همه آدرس های ذخیره شده در مقصد گروه مشخص شده حذف شده اند یا یک صندوق پستی به عنوان مقصد گروه مشخص شده است.

2.  به دلیل حذف شدن مقصد مشخص شده در آدرس ها ارسال انجام نمیشود در حالی که اسناد در انتظار ارسال شدن بودند.

3. به دلیل خاموش بودن انتقال از طریق درایو فکس، ارسال انجام نمی شود.

1. آدرس ها را و صندوق پستی را بررسی و مجدد برای ارسال اقدام کنید.

2. مجدد برای ارسال اقدام کنید.

3. حالت انتقال از درایو فکس را روشن کنید.

ارور 025

خط تلفنی که به دستگاه سرور فکس از راه دور متصل نیست به عنوان گیرنده فکس مشخص شده است.

ابتدا شماره خط تلفن دستگاه سرور را بررسی کنید و شماره خط تلفن صحیح را برای دستگاه سرور در تنظیمات Remote Fax TX انتخاب کنید.

ارور 033

دستگاه گیرنده از ارسال محرمانه یا آدرس‌های فرعی پشتیبانی نمی‌کند.

سند را بدون استفاده از ارسال محرمانه یا آدرس فرعی ارسال کنید.

ارور 034

1. مقصد ارسال محرمانه مشخص شده برای دستگاه گیرنده وجود ندارد.

2. حافظه کافی در دستگاه گیرنده وجود ندارد.

1. مقصد را برای ارسال محرمانه در دستگاه گیرنده بررسی و دوباره ارسال کنید.

2. از گیرنده فکس بخواهید که حافظه بیشتری را در دسترس قرار دهد.

ارور 035

دستگاه گیرنده از آدرس های فرعی پشتیبانی نمی کند.

به روش ارسال مستقیم برای ارسال سند اقدام کنید.

ارور 040

1. به دلیل اینکه حافظه کافی در دستگاه سرور فکس از راه دور در هنگام ارسال فکس از دستگاه سرویس گیرنده از راه دور وجود ندارد ارسال فکس انجام نمی شود.

2. ارسال نشدن سند به دلیل پر بودن حافظه دستگاه.

راه حل ها برای علت اول:

1. برای افزایش حافظه موجود، اسناد و مدارک غیر ضروری دارای خطا را از دستگاه سرور فکس از راه دور پاک کنید.

2. به جای ارسال یکباره سند به همه ی مقصد ها، عملیات ارسال را به چند دسته تقسیم کنید.

3. وضوح و رزولوشن را پایین بیاورید و سپس دوباره سند را ارسال کنید.

راه حل ها برای علت دوم این ارور پرینتر کانن:

1. اسناد و مدارک غیر ضروری دارای خطا را حذف کنید تا حافظه بیشتری در دسترس باشد.

2. به جای ارسال یکباره سند به همه مقاصد، عملیات ارسال را به چند دسته تقسیم کنید.

3. وضوح و رزولوشن را پایین بیاورید و سپس دوباره سند را ارسال کنید.

ارور 054

به دلیل ثبت نشدن شماره تلفن کاربر و نام کاربری، فرآیند ارسال متوقف می شود.

شماره تلفن کاربر و نام کاربری را ثبت کنید و دوباره برای ارسال اقدام کنید.

ارور 080

آدرس فرعی در دستگاه گیرنده تنظیم نشده است.

سند را بدون نشانی فرعی ارسال کنید یا از گیرنده بخواهید که همان آدرس فرعی فرستنده را تنظیم کند.

ارور 081

تعریف نشدن رمز عبور در دستگاه گیرنده.

سند را بدون رمز عبور ارسال کنید، یا از گیرنده بخواهید که همان رمز عبور فرستنده را تعیین کند.

ارور 099

لغو شدن فرآیند ارسال.

فرآیند ارسال را مجددا شروع کنید.

ارور 102

1.  آدرس فرعی یا رمز عبور مطابقت ندارند.

2. عدم وجود حافظه کافی در دستگاه گیرنده.

1. آدرس فرعی یا رمز عبور دستگاه گیرنده را بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که آدرس فرعی و رمز عبوری که با سند ارسال می کنید با گیرنده مطابقت دارد و سپس دوباره امتحان کنید.

2.  از فرد گیرنده بخواهید که حافظه بیشتری را در دسترس قرار دهد.