علت خطای بلو اسکرین ( blue screen ) و راه حل برطرف کردن آن در لپ تاپ چیست؟

خطای بلو اسکرین ( blue screen ) یا صفحه مرگ آبی ویندوز لپ تاپ یکی از مشکلات شایع و متداول در لپ تاپ می باشد. از جمله دلایل اصلی رخ دادن این خطا میتوان به خرابی هارد لپ تاپ، درایو لپ تاپ، کارت گرافیک ، خرابی و یا خطای رم لپ تاپ، ویروسی شدن سیستم، داغ شدن بیش از حد لپ تاپ و غیره اشاره کرد. 

بررسی خطای بلو اسکرین در لپ تاپ 

همانطور که در ابتدای مقاله اشاره کردیم دلیل پیدایش صفحه آبی مرگ در لپ تاپ می تواند یکی از موارد زیر باشد. که نحوه رفع هر یک را شرح خواهیم داد.

1- خرابی هارد لپ تاپ

2- اختلال و خرابی درایور لپ تاپ

3- کارت گرافیک

4- مشکلات کارت گرافیک

5- خطای رم لپ تاپ

6- ویروسی شدن سیستم

7- داغ شدن بیش از حد لپ تاپ

جهت رفع مشکل به مقاله ی ویدیو آموزشی رفع خطای صفحه آبی در ویندوز مراجعه فرمایید.

خطای بلو اسکرین و خرابی هارد

هارد دیسک در لپ تاپ وظیفه ذخیره‌ سازی داده‌ ها را برعهده دارد. این قطعه حساسیت بسیار بالایی دارد، به ‌طوری که در صورت بروز کوچک ‌ترین مشکل، فعالیت آن مختل می شود. در برخی مواقع، سیستم مشکل در هارد دیسک را با استفاده از خطای بلو اسکرین blue screen)) به کاربر نشان می‌ دهد. معمولا بروز خطای بلو اسکرین به علت هارد دیسک بسیار شایع است.

اختلال در درایو لپ تاپ و خطای blue screen

اختلال در درایوهای لپ تاپ از اصلی ترین علت های خطای بلو اسکرین است. بنابراین همواره جدیدترین درایورهای هر قطعه سخت ‌افزاری دستگاه خود را به‌درستی نصب کنید. دقت داشته باشید که برای هر قطعه در سیستم، برنامه خاصی در نظر گرفته شده است و اگر درایور خاص همان قطعه را روی سیستم نصب نکنید، سیستم دچار مشکل خواهد شد. در نتیجه در صورت ناهماهنگی در درایورها، سیستم نمی‌ تواند کار خود را به ‌درستی انجام دهد و خطای بلو اسکرین را روی صفحه نمایش نمایان می شود.

اختلال در کارت گرافیک

اختلال در کارت گرافیک نیز یک علت خطای بلو اسکرین محسوب می شود. عواملی مانند نصب نشدن صحیح درایور گرافیک و ضعیف بودن آن می ‌توانند باعث بروز خطای صفحه آبی شوند. برای مثال امکان دارد برای استفاده از فعالیت‌های سنگین از کارت گرافیک ضعیف استفاده کنید که در چنین شرایطی ارور بلو اسکرین را خواهید دید. همچنین اگر رفع این خطا را جدی نگیرید و به استفاده از دستگاه خود ادامه دهید، امکان سوختن کارت گرافیک وجود دارد.

بیشتر بخوانید: معرفی بهترین نرم افزار تست سلامت هارد برای ویندوز

کاربر گرامی در صورت رفع نشدن مشکل، لپ تاپ شما نیاز به عیب یابی و تعمیرات تخصصی دارد؛ جهت دریافت خدمات با شماره 1662 تماس گرفته و یا درخواست تعمیر لپ تاپ خود را به صورت آنلاین در سامانه زودکمک ثبت کنید. همکاران ما اطلاعات تکمیلی در خصوص نحوه دریافت خدمات را به شما ارائه می دهند.

بیشتر بخوانید: آموزش ویدیویی ثبت درخواست