بررسی فوری و تخصصی دلایل آپدیت نشدن مک بوک یا macOS

آپدیت نشدن مک ‌بوک یا macOS یکی از مشکلات رایجی است که کاربران این دستگاه‌ها با آن مواجه می شوند. دلایل مختلفی باعث بروز این مشکل می شود، از مشکلات مربوط به اتصال اینترنت گرفته تا تنظیمات نادرست سیستم یا حتی اختلالات نرم‌افزاری. با توجه به اهمیت آپدیت‌های نرم‌افزاری در بهبود عملکرد، امنیت و رفع مشکلات سیستم، شناسایی دقیق علت عدم بروزرسانی به حل این مشکل کمک می کند. در این مقاله به بررسی دلایل رایج آپدیت نشدن مک‌بوک و macOS پرداخته و راه‌حل‌های تخصصی برای هر یک از این مشکلات را ارائه خواهیم داد. با ما تا انتهای این مقاله همراه باشید تا به صورت دقیق دلایل و راهکارهای رفع این مشکل را توضیح دهیم.

بررسی علل آپدیت نشدن مک بوک

آپدیت نکردن مک‌ بوک یکی از مشکلات رایج است که کاربران به آن برخورد می کنند. این مسئله به دلایل مختلفی از جمله مشکلات اتصال به اینترنت، تنظیمات نادرست سیستم یا اختلالات نرم‌افزاری ناشی از باگ‌ها می باشد. آپدیت‌های نرم‌افزاری در بهبود عملکرد سیستم، افزایش امنیت و رفع مشکلات موجود، اهمیت زیادی دارد.

شناسایی دقیق علت آپدیت نشدن مک بوک به حل این مشکل کمک می کند. در ادامه به بررسی دلایل عمده عدم بروزرسانی مک‌بوک و macOS پرداخته و راه‌حل‌های تخصصی برای هر کدام از این مشکلات را ارائه خواهیم داد.

آپدیت نشدن مک بوک می تواند دلایل بسیاری از جمله دلایل سخت افزاری یا نرم افزاری داشته باشد که میتوان به :

1. شلوغ بودن سرورهای اپل 

2. اتصال به شبکه Wifi ضعیف است.

3. فضای کافی در مک بوک وجود نداشته باشد.

4. ایراد از هارد مک بوک

5. وجود خطا و مشکل در رم مک بوک

روش های رفع مشکل آپدیت نشدن مک بوک 

تا کنون دلایل و مواردی که موجب آپدیت نشدن مک بوک می شوند را معرفی کردیم. اما در ادامه میخواهیم روش های رفع این مشکل را نیز مورد بررسی قرار دهیم. برای رفع این مشکل ابتدا راهکارهایی که در ادامه معرفی می کنیم را امتحان کنید و در صورتیکه همچنان مشکل پابرجا بود ، دستگاه شما نیاز به عیب یابی و تعمیر تخصصی دارد؛ جهت دریافت خدمات با شماره 1662 تماس گرفته و یا درخواست تعمیر مک بوک خود را به صورت آنلاین در سامانه زودکمک ثبت کنید. همچنین می توانید با شماره 1662 تماس بگیرید. همکاران ما اطلاعات تکمیلی در خصوص نحوه دریافت خدمات را به شما ارائه می دهند.

 1. ری‌ استارت کردن مک ‌بوک

گاهی اوقات، ساده‌ترین راه ‌حل‌ها بهترین نتیجه را می‌دهند. ری‌استارت کردن مک‌بوک بسیاری از مشکلات نرم‌افزاری موقتی را حل می کند مانع آپدیت سیستم می شوند. کافی است مسیر Apple menu > Restart را طی کرده و مک‌بوک خود را دوباره راه‌اندازی کنید. این کار بسیاری از اختلالات موقت را رفع کند و فرآیند آپدیت را تسهیل می نماید.

 2. بررسی اتصال اینترنت

یکی از دلایل عمده‌ای که باعث آپدیت نشدن مک بوک می شود، اتصال ناپایدار یا قطع شدن اینترنت است. برای رفع این مشکل، چندین اقدام موثر وجود دارد:

• وای‌فای مک‌بوک را خاموش کرده و دوباره روشن کنید.

• مودم خود را خاموش و دوباره روشن کنید.

• اگر امکان‌پذیر است، به مودم دیگری متصل شوید یا از اینترنت موبایل خود برای ایجاد هات‌اسپات استفاده کنید.

• گاهی اوقات استفاده از VPN کمک می کند، زیرا دسترسی به برخی سرورهای اپل مسدود است.

• از اتصال به وای‌فای خود قطع شده و دوباره به آن متصل شوید.

 3. مشکل در اتصال وای‌ فای

برای دانلود فایل‌های آپدیت، نیاز به یک اتصال اینترنت پایدار و با سرعت مناسب دارید. در صورتی که شبکه وای‌فای شما فعال نباشد یا سرعت کافی نداشته باشد، فرایند آپدیت به مشکل می‌خورد. ساده‌ترین راه‌ برای حل مشکل آپدیت نشدن مک بوک ، خاموش و روشن کردن وای‌فای است که این مشکل را برطرف می کند.

4. بررسی وضعیت سرویس‌های اپل

گاهی اوقات سرویس‌های اپل به‌طور موقت از دسترس خارج می شوند. برای اطمینان از این که مشکل آپدیت از طرف اپل نیست، به وب‌سایت اپل مراجعه کرده و وضعیت سرویس macOS Software Update را بررسی کنید. اگر این سرویس در وضعیت سبز باشد، نشان‌دهنده دسترسی به‌روزرسانی‌ها است.

 5. سازگاری سیستم با نسخه‌های جدید

در برخی موارد، مشکل آپدیت نشدن مک بوک به دلیل عدم سازگاری دستگاه با آخرین نسخه macOS است. اپل هر زمان که یک نسخه جدید منتشر می‌کند، لیست دستگاه‌های سازگار با آن را اعلام می‌کند. بنابراین، بررسی سازگاری مک‌بوک با نسخه جدید سیستم‌عامل از اهمیت بالایی برخوردار است. اگر دستگاه شما در لیست سازگار قرار ندارد، نمی‌توانید سیستم‌عامل خود را به‌روزرسانی کنید.

6. ریست کردن NVRAM

اگر مشکل آپدیت نشدن مک بوک همچنان برطرف نشده است، یکی دیگر از راه‌حل‌ها ریست کردن NVRAM است. برای این کار، مک‌بوک خود را روشن کرده و دکمه‌های Command + Option + P + R را به‌طور همزمان برای حدود 20 ثانیه نگه دارید. این کار به رفع بسیاری از مشکلات سیستم کمک می‌کند.

7. استفاده از حالت Safe Mode

بوت کردن مک‌بوک در حالت Safe Mode یکی از راه‌های موثر برای رفع مشکل عدم بروزرسانی مک‌بوک

است. در این حالت، سیستم‌عامل تنها برنامه‌های ضروری را بارگذاری می‌کند و هرگونه مشکل ناشی از برنامه‌های دیگر را شناسایی و رفع می‌کند. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

• اگر از مک‌بوک با تراشه اپل استفاده می‌کنید، مک را خاموش کرده، سپس دکمه پاور را نگه دارید تا گزینه‌های راه‌اندازی نمایش داده شوند. دکمه Shift را نگه دارید و گزینه Continue in Safe Mode را انتخاب کنید.
• اگر از مک‌بوک با پردازنده اینتل استفاده می‌کنید، پس از روشن کردن مک، دکمه Shift را نگه دارید تا صفحه لاگین ظاهر شود و سپس وارد مک شوید.

8. تنظیم تاریخ و زمان

اگر تاریخ و زمان سیستم به درستی تنظیم نشده باشد، آپدیت سیستم با مشکل مواجه می شود. برای رفع این مشکل مسیر زیر را طی کنید:

1. به بخش System Settings وارد شوید.

2.  در قسمت General وارد "Date & Time" شوید.

3.گزینه "Set Date & Time Automatically" را فعال کنید تا تاریخ و زمان به‌طور خودکار تنظیم شود.

9. استفاده از Combo Update

اگر تمامی روش‌های فوق نتایج مطلوبی نداشت برای حل مشکل آپدیت نشدن مک بوک از قابلیت Combo Update استفاده کنید. این آپدیت‌ها به شما اجازه می‌دهند تا مستقیماً به نسخه جدید سیستم‌عامل بروزرسانی کنید بدون نیاز به نصب نسخه‌های میانی. برای این کار، به وب‌سایت اپل مراجعه کرده و Combo Update مناسب برای macOS خود را دانلود و نصب کنید.

آپدیت مک ‌بوک‌ های قدیمی چگونه است؟

آپدیت مک‌بوک‌های قدیمی مشابه با روش‌های معمولی آپدیت کردن مک‌بوک‌های جدید است، با این تفاوت که باید توجه داشته باشید که برخی نسخه‌های جدیدتر macOS برای دستگاه‌های قدیمی‌تر قابل دریافت نیست. این موضوع مشابه با محدودیت‌های بروزرسانی در گوشی‌های آیفون 7 و آیفون 6s برای iOS 16 است. بنابراین، اگر دستگاه شما قدیمی باشد، نمی توانید جدیدترین نسخه‌ها را نصب کنید. برای آپدیت مک‌بوک، مراحل زیر را دنبال کنید:

• به روی لوگوی اپل در بالا سمت چپ صفحه کلیک کنید.

• گزینه System Preferences را انتخاب کنید.

• روی Software Update کلیک کنید.

• در این مرحله، اگر نسخه جدیدتری از سیستم‌عامل در دسترس باشد، یک پنجره به شما نمایش داده خواهد شد. برای دانلود و نصب آپدیت، کافی است گزینه Update Now را انتخاب کنید.

• اگر می‌خواهید که آپدیت‌ها به‌طور خودکار دریافت و نصب شوند، گزینه Automatically keep my Mac up to date را فعال کنید.

• پس از انجام این مراحل، آپدیت به‌طور خودکار نصب خواهد شد و مک‌بوک شما به نسخه جدیدتر ارتقا می‌یابد.

در صورت توقف به‌روزرسانی مک‌ بوک چه باید کرد؟

اگر آپدیت مک‌بوک شما متوقف شد، یکی از دلایل مشکل در بخش NVRAM است. این بخش از حافظه مک‌بوک اطلاعات حیاتی سیستم را ذخیره می‌کند و گاهی اختلالات در این بخش باعث توقف فرآیند به‌روزرسانی می شود. در چنین شرایطی، بازنشانی NVRAM به رفع مشکل کمک می کند. برای این کار، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. مک‌بوک را خاموش کرده و به مدت ۳۰ ثانیه صبر کنید.

2. سپس دستگاه را روشن کرده و هم‌زمان کلیدهای Cmd + Option + P + R را فشار داده و نگه دارید.

3. قبل از رها کردن کلیدها، دقت کنید که صدای راه‌اندازی مجدد دستگاه را بشنوید.

4. اکنون فرآیند ریست کردن NVRAM به پایان رسیده است.

نکته مهم: به‌روزرسانی مک‌بوک زمان‌بر می باشد، بنابراین در حین انجام فرآیند، صبور باشید و اجازه دهید تا به‌روزرسانی کامل شود. همچنین، قبل از شروع فرآیند به‌روزرسانی، مشکلات احتمالی سیستم خود را حل کنید تا از بروز مشکلات بیشتر جلوگیری شود.

مک بوک هایی که به‌روزرسانی اپل را دریافت نمی‌کنند 

همان‌طور که اشاره کردیم، برای دریافت به‌روزرسانی جدید macOS، دستگاه شما باید با نسخه‌های جدید سازگار باشد. در ادامه، لیستی از دستگاه‌هایی که دیگر قادر به دریافت آخرین نسخه macOS نیستند را مشاهده می‌کنید:

• iMac‌های ۲۷ اینچی، ۲۱.۵ اینچی و غیر رتینا مدل ۲۰۱۵ به بعد

• مک‌بوک پرو ۲۰۱۳

• مک‌مینی ۲۰۱۴

• مک‌بوک ایر ۱۱ و ۱۳ اینچی ۲۰۱۵

• مک‌بوک ایر ۲۰۱۷

• مک‌بوک ۱۲ اینچی با صفحه‌نمایش رتینا ۲۰۱۶

• مک‌بوک پرو ۱۳ و ۱۵ اینچی ۲۰۱۶

• مک‌بوک پرو ۱۳ و ۱۵ اینچی ۲۰۱۵

این دستگاه‌ها به دلیل عدم سازگاری با نسخه‌های جدید macOS دیگر قادر به دریافت به‌روزرسانی‌ها نخواهند بود.

بیشتر بخوانید: آموزش ویدیویی ثبت درخواست