علت اسکن نکردن پرینتر | رفع مشکل کار نکردن اسکنر

کار نکردن اسکن پرینتر دلایل مختلفی اعم از سخت افزاری و نرم افزاری دارد. برخی از آنها تعمیر دستگاه را به دنبال دارد و در برخی از مواقع نیز با اقداماتی ساده ممکن است مشکل کار نکردن اسکن پرینتر برطرف شود. اما دو دلیل عمده و اصلی از کار افتادن اسکن پرینتر مربوط به مشکلات درایو و یا خرابی یونیت اسکنر است.

در چنین شرایطی بهتر است پیش از هر اقدامی از صحت سخت افزاری اسکنر خود مطمئن گردید. جهت این کار به مراحل و نکات زیر در مورد این سوال که چرا اسکنر کار نمی کند ، دقت نمایید:

• در گام نخست کابل USB اسکنر را چک کنید زیرا غالب مشکلات این دستگاه با تعویض کابل رفع می گردد.
• خرابی دیگری که ممکن است در این دستگاه ایجاد گردد، بروز اشکالات در لنز اسکنر یا لامپ آن است که جهت کسب اطمینان از بروز این اشکال، نشان دادن اسکنر به یک متخصص و کارشناس تعمیرات اسکنر ضروری است.
• در صورتی که از صحت و درستی سخت افزار اسکنر خود مطمئن بودید، می توانید درایور نصب شده را آنیستال کنید و دوباره اقدام به نصب آن نمایید.

راه اندازی اسکنر جدید پس از نصب آن

در شرایطی که نصب درایو اسکنر پس از وصل این دستگاه به سیستم انجام گرفته، چرا اسکنر کار نمی کند و راه حل چیست؟

نکته شایان توجه در زمان راه اندازی اسکنر آن است که نصب درایو آن می بایست پیش از وصل کردن اسکنر به درگاه USB انجام شود. بنابراین در صورت عدم توجه به این نکته، می بایست مجددا مراحل راه اندازی نصب اسکنر زیر را دنبال کنید:

چگونه اسکنر جدید خود را راه اندازی کنم؟

جهت راه اندازی اسکنر ابتدا می بایست از روی CD که همراه با اسکنر به خریدار داده می شود، درایور و برنامه های جانبی آن را نصب نمود و در ادامه و از طریق درگاه USB، اسکنر را به کامپیوتر وصل کرد. بهترین روش برای این کار استفاده از درگاه ‌های USB پشت کامپیوتر است.

• ابتدا اسکنر را از کامپیوتر جدا کنید.
• درایور نصب شده قبلی را از روی سیستم حذف کنید.
• کامپیوتر خود را Restart نموده سپس از روی CD درایور اسکنر را نصب کنید.
• پس از اتمام مراحل نصب برنامه، اسکنر را به کامپیوتر وصل نمایید.

در صورتی که تمامی مراحل فوق انجام شده اما اسکنر همچنان کار نمی کند، می بایست مراحل زیر را دنبال کنید:

از طریق My Computer به مسیر C:Program Files رفته پوشه SCANNER U را پاک نمایید و مجدداً مراحل نصب را دنبال نمایید.

سوالات متداول اسکنر

علت آن که کیفیت عکس با وجود افزایش dpi آن بالاتر نمی رود، چیست؟ چرا در چنین شرایطی نقاط ضعیف عکس نمایان تر می شود؟

بالا بردن dpi تغییری در کیفیت تصویر ایجاد نمی کند و صرفاً تعداد نقاط اینچ مربع آن را افزایش می دهد.

پس از نصب اسکنر چگونه می توان ابزار تنظیمات پیشرفته آن را یافت؟

دستیابی به ابزار تنظیمات پیشرفته اسکنر از طریق نصب برنامه ابزاری Presto Page Manager امکانپذیر است.

فایل های اسکن شده چگونه و با چه فرمتی ذخیره می شوند ؟

فایل ها به صورت بسته های فایل اجرا با فرمت EXE ذخیره می شوند.

علت شنیدن صداهای شدید از دستگاه اسکنر در زمان ارسال فرمان اسکن چیست؟

 در دستگاه های اسکنر معمولاً قفل لامپی جهت محافظت از لامپ اسکنرها نصب می شود که این قفل می بایست حتماً پیش از آغاز به کار دستگاه آزاد گردد. در شرایطی که این کار فراموش گردد احتمال آسیب دستگاه بسیار بالا است. این قفل در اسکنر های سری Vivid در زیر درب آن قرار دارد و در سری HR این قفل در زیر اسکنر قرار دارد. کاربران به خاطر داشته باشند که پیش از آزاد کردن قفل دستگاه حتماً آن را روی سطح صافی قرار دهند.

برای آن که یک فایل با حجم کم و قابل دسترس باشد انجام چه کاری ضروری است؟‌

برای آن که یک فایل با حجم کم و قابل دسترس باشد، باید در ذخیره مجدد فرمت آن را به JPEG تغییر داد.

آیا امکان جداسازی اسکنر در زمانی که برای مدت طولانی کورد استفاده قرار نمی گیرد، وجود دارد؟

این کار نه تنها امکانپذیر است بلکه جهت کاهش مصرف برق و افزایش عمر لامپ اسکنر بسیار مفید است.

با قرار دادن CD اسکنر در درون درایو و نصب آن به صورت AUTO-RUN، لیستی از برنامه های گوناگون بر روی مانیتور به نمایش درآمد؛ آیا نصب تمامی این برنامه ها ضرورت دارد؟

تمام برنامه های داخل CD برای اسکنر شما طراحی شده و هرکدام وظیفه و کار مشخصی را برعهده دارند که شرح مختصری از آن در مقابل هر یک از آن ها نوشته شده است. پیشنهاد می شود کاربران خانگی مورد اول (Driver) و مورد دوم (Pristo PageManager) را به کار برند.

اگر موفق به رفع ایراد دستگاهر پرینتر خود نشدید؛ میتوانید جهت دریافت خدمات با شماره 1662 تماس گرفته و یا درخواست تعمیر پرینتر خود را به صورت آنلاین در سامانه زودکمک ثبت کنید. همکاران ما اطلاعات تکمیلی در خصوص نحوه دریافت خدمات را به شما ارائه می دهند.

بیشتر بخوانید: آموزش ویدیویی ثبت درخواست