R _

شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر

منظور از شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر، خطاهای متفاوتی است که در هنگام نصب کارتریج جدید با آن مواجه می شویم و پرینتر، کارتریج نو را شناسایی نمی کند و عملیات چاپ انجام نمی شود. در حالتی دیگر از عدم شناسایی کارتریج در پرینتر، پرینتر سطح پودر یا جوهر کارتریج نو را پایین تر نشان داده و آن را به عنوان یک کارتریج مصرف شده تلقی میکند. برای رفع خطای شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر می توانید مراحل عنوان شده در این مقاله را دنبال کنید.

 

شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر

 

نشانه های شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر

در صورت شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر، شما ممکن است بعد از نصب کارتریج جدید، چه از نوع جوهرافشان یا پودری (لیزری) یا یکی از پیغام های زیر در پرینتر خود مواجه شوید.

  • toner is not compatible (تونر با دستگاه مطابقت ندارد)
  • printer cartridge not detected (کارتریج شناسایی نشد)
  • Ink Level (نمایش پیغام کم بودن جوهر یا جوهر رو به اتمام)
  • HP Cartridges locked (کارتریج پرینتر قفل شده است)
  • Cartridge Protection enabled (سیستم محافظت از کارتریج فعال شده است)
  • no cartridge installed (کارتریج نصب نشده است)
  • چراغ اخطار در پرینتر

 

شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر

 


دلایل عدم شناسایی کارتریج در پرینتر

شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر به دلایل مختلفی اتفاق می افتد. در صورتی که کارتریج به درستی بر روی پرینتر نصب شده باشد و یا اتصال پرینتر . کارتریج به درستی برقرار باشد، به احتمال زیاد مشکل در نرم افزار و یا تنظیمات پرینتر است. لیست زیر شامل دلایل اصلی شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر است.

  • پر شدن حافظه داخلی (Internal Memory) پرینتر
  • برنداشتن روکش های محافظتی
  • اتصال کثیف یا خراب در چیپ دستگاه
  • فعال شدن محافظ کارتریج اچ پی
  • جاگذاری کارتریج اشتباه در پرینتر
  • جاگذاری نادرست کارتریج
  • رندر شدن چیپ در بروزرسانی نرم افزار و قرار گیری آن در حالت خالی

 

 


رفع مشکل عدم شناسایی کارتریج در چاپگر

برای رفع مشکل شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر به دلیل هر یک از موارد بالا می توانید از روش های زیر استفاده کنید. البته ممکن است برای شناسایی مشکل مجبور به امتحان چند مورد از این روش ها شوید.

پر شدن حافظه داخلی (Internal Memory) پرینتر

یکی از دلایل شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر، پر شدن حافظه داخلی (Internal Memory) پرینتر است. در یک فرایند سالم، پرینتر باید بعد از نصب کارتریج جدید حافظه داخلی را ریست کند و توسط پرینتر شناسایی شود. اما بعضی وقت ها این اتفاق از جانب پرینتر اتفاق نمی افتد و کارتریج جدید به عنوان کارتریج قدیمی شناخته می شود. برای حل این مشکل کافیست مراحل زیر را دنبال کنید:

  • کارتریج جدید را خارج کنید و کارتریج قدیمی را در پرینتر جا بزنید. پرینتر را برای ده دقیقه به حا خود رها کنید.
  • کارتریج قدیمی را خارج کنید و دوباره کارتریج جدید را جا بزنید. و به مدت چند دقیقه منتظر بمانید.

در صورتی که مشکل با این دو مرحله رفع نشد، این مراحل را عیناً و با همین ترتیب اجراء کنید

  • کارتریج جدید را خارج کنید.
  • با دکمه پاور پرینتر را خاموش کنید.
  • برق پرینتر را با کشیدن دو شاخه از پریز قطع کنید.
  • چند لحظه صبر کنید و دوباره پرینتر را به برق وصل کنید.
  • کارتریج جدید را جا بزنید.
  • پرینتر را روشن کنید.
  • با این روش می توانید حافظه پرینتر خود را ریست کنید و به احتمال زیاد مشکل رفع می شود.

 

پر شدن حافظه داخلی (Internal Memory) پرینتر

 

برنداشتن روکش های محافظتی

در صورتی که نوارها و روکش های محافظ کارتریج جدید را برندارید، اتصال بین کارتریج و پرینتر به درستی برقرار نمی شود که شما با خطای شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر مواجه می شوید. به همین منظور کارتریج را خارج کنید و به دقت تمامی نوارهای محافظ را از آن جدا کنید.

اتصال کثیف یا خراب در چیپ دستگاه

در بدنه کارتریج و در داخل پرینتر محل اتصال های فلزی ای وجود دارد که ارتباط بین کارتریج و پرینتر را برقرار می کند. کثیفی و جرم در محل این اتصالات می تواند به بروز خطای شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر منجر شود. این اتصالات معمولاً در قسمت پشت بدنه کارتریج قرار دارند و ممکن است به شکل دو صفحه کوچک فلزی (از جنس مس یا حتی طلا) و یا یک مدار الکتریکی باشند.  برای تمیز کردن این اتصالات این مراحل را دنبال کنید:

  • پرینتر را خاموش کنید و از برق بکشید. (در پرینتر جوهرافشان این مرحله را اجرا نکنید، زیرا به کارتریج در حالت خاموش دسترسی ندارید)
  • با دقت کارتریج و تونر را خارج کنید و در یک سطح صاف قرار دهید.
  • در کارتریج به دنبال اتصالات بگردید.
  • در داخل پرینتر نیز این اتصالات را پیدا کنید.
  • با یک پارچه بدون پرز و خشک به آرامی اتصالات را تمیز کنید. مراقب باشید تا آسیبی به آنها وارد نشود.
  • کارتریج را دوباره در پرینتر جا بزنید.
  • پرینتر رو روشن کنید.

 

اتصال کثیف یا خراب در چیپ دستگاه

 

فعال شدن محافظ کارتریج اچ پی

معمولاً فعال شدن محافظ کارتریج اچ پی یا HP Cartridge Protection و در نهایت شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر، بعد از بروزرسانی فریمور دستگاه رخ می دهد. با توجه به طولانی شدن مطلب از بیان جزئیات دلیل این اتفاق خودداری می کنیم،؛ اما شما می توانید از دو روش برای غیرفعال کردن HP Cartridge Protection استفاده کنید:

  • برای پرینترهای HP که به اینترنت متصل نمی شوند، به تنظیمات پرینتر در کنترل پنل بروید و گزینه HP Cartridge Protection را غیر فعال کنید.
  • برای پرینترهای HP که به اینترنت متصل می شوند، ابتدا IP دستگاه را در تنظیمات و یا با روش های دیگر پیدا کنید. این آدرس آی پی را در مرورگر خود وارد کنید تا به تنظیمات پرینتر وارد شوید و HP Cartridge Protection را غیر فعال کنید.

 

 

جاگذاری کارتریج اشتباه در پرینتر

شاید این دلیل کمی بعید به نظر برسد، اما باید قبول کنیم که خطای انسانی یکی از دلایل شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر است. مخصوصاً در پرینتر های رنگی که شما در آن بیش از یک کارتریج دارید. در پرینترهای جوهرافشان نیز این اتفاق رایج است. بنابراین دقت کنید تا در هنگام جا زدن کارتریج در پرینتر، هر رنگ به درستی در جای خود قرار بگیرد.

رندر شدن چیپ در بروزرسانی نرم افزار و قرار گیری آن در حالت خالی

در صورت بروز این مشکل در بروزرسانی فرمور دستگاه و شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر، ممکن است با پیغام هایی نظیر cartridge not compatible، cartridge not recognized، cartridge empty مواجه شوید. در نظر داشته باشید که این مشکل در پرینترهای جوهر افشان رخ می دهد.  برای حل مشکل در پرینترهای مختلف مراحل زیر را دنبال کنید:

پرینترهای کانن : دکمه Stop یا Cancel را فشار دهید و به مدت 5 ثانیه نگه دارید تا پیغام خطا برطرف شود.

پرینترهای اپسون : کارتریج را خارج کنید و اتصالات آن را به دقت بررسی و تمیز کنید. دوباره کارتریج را جا بزنید. اگر مشکل حل نشد، همه کارتریج ها را جدا کنید و پرینتر را خاموش کنید. بعد از 30 ثانیه پرینتر را روشن کنید و کاتریجی که دچار مشکل بوده را به تنهایی جا بزنید. درب پرینتر را ببندید و دکمه Ink را فشار دهید. در صورتی که مشکل رفع شد، بقیه کارتریج ها را جا بزنید. در صورتی که مشکل شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر حل نشد، به تنظیمات پرینتر اپسون بروید و گزینه status monitor را غیر فعال کنید.

پرینترهای سامسونگ : علت اصلی بروز این مشکل و در نتیجه آن شناسایی نشدن کارتریج پرینتر سامسونگ، عدم اتصال درست بین پین های ماتریج و مدار داخل پرینتر است که در بالا روش رفع این مشکل را توضیح دادیم.

مطلب خود را وارد کنید