دلیل باز نشدن برنامه های گوشی

در مقاله پیش رو قصد داریم که در مورد دلیل باز نشدن برنامه های گوشی صحبت کنیم و چند راه حل ساده را برای رفع این مشکل با شما در میان بگذاریم. اغلب کاربرانی که با چالش عدم باز شدن نرم افزارها مواجه می شوند، دچار سردرگمی شده و نمی دانند که باید چه کار کنند. از این رو چند راه کار را بیان می کنیم، تا به سهولت بتوانید دلیل اجرا نشدن برنامه های موبایل و راه حل رفع آن را بیابید.

دلیل باز نشدن برنامه های گوشی چیست؟

دلیل باز نشدن برنامه های گوشی ممکن است به خاطر ناسازگاری آن با نسخه اندروید نصب شده روی تلفن هوشمند، خراب شدن فایل نرم افزار و یا صدمه دیدن کارت حافظه موبایل باشد. البته عواملی مانند پر بودن حافظه کش، عدم بروز رسانی برنامه و غیره نیز در این امر دخیل هستند. در هر صورت با استفاده از روش هایی که در ادامه نوشتار بیان می شود، می توانید این مسئله را حل کنید.

راه کارهای زیر را امتحان کنید ، اگر مشکل حل نشد از خدمات مشاوره رایگان نمایندگی تعمیر موبایل بهره مند شوید.

راه کار برطرف کردن مشکل اجرا نشدن نرم افزارهای موبایل

۱- استفاده از Force Stop

توقف اجباری برنامه یا همان Force Stop ایرادات جزئی و کوچک را رفع کرده و به باز شدن آن کمک می کند. مراحل زیر را برای متوقف کردن اپ مورد نظر انجام دهید:

• نخست به بخش Settings بروید و روی Apps ضربه بزنید.

• سپس All Apps را انتخاب کنید، تا تمام اپلیکیشن های نصب شده روی گوشی نمایش داده شود. نرم افزار مورد نظر را بیابید و روی آن کلیک نمایید.

• اکنون گزینه Force Stop را برگزینید و بعد ببینید که مشکل برطرف شده یا نه؟

• چنانچه مشاهده کردید، برنامه باز نمی شود، گزینه Uninstall را انتخاب کنید، تا برنامه از حالت نصب خارج گردد. سپس مجددا نرم افزار را روی گوشی خود نصب نمایید.

2- چک کردن SD Card

خراب شدن کارت حافظه نیز می تواند دلیل باز نشدن برنامه های گوشی باشد. به همین دلیل باید مموری کارت را بررسی کرده و از سلامت آن اطمینان حاصل کنید.

3- پاک کردن حافظه کش

این راه کار می تواند به اجرای درست اپ کمک شایانی کند. به این منظور از طریق تنظیمات گوشی وارد بخش All Apps  شوید و برنامه را لمس نمایید. اکنون گزینه Storage & Cache را انتخاب کرده و حافظه کش را پاک کنید.

4- خالی کردن حافظه موبایل

از جمله رایج ترین علل اجرا نشدن اپلیکیشن ها می توان به نبود فضای کافی در دستگاه اشاره کرد. برای این که بخشی از حافظه را خالی کنید، بهتر است که برنامه های بلا استفاده و فایل های زائد را حذف نمایید.

راه کار دیگر این است که از کارت SD استفاده کرده و بخشی از فایل های خود را به روی آن منتقل کنید. البته توصیه می شود که اپلیکیشن های اصلی خود را روی حافظه خود گوشی نصب نمایید، تا در صورت خراب شدن مموری کارت، این برنامه ها از دسترس خارج نشوند.

5- بروز رسانی برنامه

دلیل باز نشدن برنامه های گوشی گاهی آپدیت نکردن آن است. به این منظور اول موبایل خود را ریستارت کنید و سپس از طریق گوگل پلی نرم افزار را به جدیدترین ورژن آپدیت نمایید.

6- خاموش و روشن کردن گزینه Instant Apps

Instant Apps به برنامه های گفته می شود که نیازی به نصب از سوی کاربر ندارند. باز نشدن این قبیل نرم افزارها گاهی به علت کندی اینترنت اتفاق می افتد که برای رفع مشکل باید دسترسی گوشی خود به اینترنت را چک کنید.

در مواردی نیز با خاموش و روشن کردن قابلیت Instant apps مشکل اجرا نشدن این اپ ها حل می شود. مراحل انجام این فرآیند به شرح ذیل است:

• وارد تنظیمات گوشی شده و گزینه Apps & notifications را برگزینید.

• در مرحله بعد Default apps را انتخاب کرده و سپس از طریق قسمت Opening links گزینهInstant apps  را خاموش کنید.

• پس از چند لحظه مجددا روی آن ضربه بزنید، تا روشن شود. البته گزینهUpgrade web links  باید حتما روی حالت فعال قرار گرفته باشد.

7- آپدیت کردن سیستم عامل اندروید

در مواردی نیز دلیل باز نشدن برنامه های گوشی، عدم بروز رسانی سیستم عامل اندروید است. هرگاه نسخه جدیدی از اندروید ارائه شود، نوتیفیکیشن آن برای کاربران ارسال می گردد. البته ممکن است گاهی اوقات اعلان مربوطه به دستتان نرسد. از این رو برای این که بفهمید ورژن جدیدی از اندروید انتشار یافته است یا نه؟ می توانید از طریق بخش تنظیمات وارد System شوید و سپس گزینه System updates را انتخاب کنید.

البته در بعضی از برندهای تلفن هوشمند این مسیر ممکن است اندکی متفاوت باشد. مثلا امکان دارد که لازم باشد از طریق Advanced به گزینه System updates دسترسی پیدا کنید. در آخر نیز گزینه Software update  را برگزینید و منتظر بمانید، تا فرآیند آپدیت به پایان برسد.

8- استفاده از ریست فکتوری (Reset Factory)

بعضی اوقات دلیل اجرا نشدن برنامه های موبایل، به هم خورن تنظیمات است. پس با برگرداندن گوشی خود به تنظیمات کارخانه قادر خواهید مشکل باز نشدن اپ ها را رفع کنید. مراحل Reset Factory را طبق مراحل زیر انجام دهید:

• ابتدا از اطلاعات خود پشتیبان بگیرید، زیرا در نتیجه ریست فکتوری تمام داده های موبایل حذف می شوند.

• سپس وارد Settings دستگاه خود شوید.

• گزینه System را انتخاب کرده و بعد روی Erase all data ضربه بزنید.

در بعضی از انواع موبایل هم باید این مسیر را برای ریست فکتوری طی کنید:

• وارد قسمت Settings شوید.

• گزینه Backup & reset را انتخاب کنید.

• روی Factory data reset کلیک نمایید؛ تا تنظیمات به حالت پیش فرض برگردانده شوند.

علل و راهکارهای رفع مشکلات رایج باز نشدن برنامه در گوشی ها

1. نرم افزار منسوخ یا ناسازگار

این مشکل زمانی رخ می دهد که نسخه ای از یک اپلیکیشن بر روی گوشی نصب شده که با سیستم عامل آن سازگار نیست یا پشتیبانی از آن به پایان رسیده است. برای حل این مشکل، باید اپلیکیشن را به نسخه ای جدیدتر به روزرسانی کرده یا از یک جایگزین مناسب استفاده کنید.

به عنوان مثال، اگر در گوشی شیائومی از اپلیکیشن مدیریت فایل File Manager استفاده می کنید و این اپلیکیشن با نسخه جدید سیستم عامل MIUI سازگار نیست، می توانید از Mi File Manager که توسط شیائومی پشتیبانی می شود، استفاده کنید.

2. فضای ذخیره سازی پر شده

اگر حافظه داخلی گوشی یا RAM پر شود، ممکن است عملکرد گوشی کند شود و اجرای برنامه ها با مشکل مواجه گردد. برای رفع این مشکل، می توانید فایل های غیرضروری را حذف کنید یا برنامه های اضافی را پاک کنید.

همچنین استفاده از حافظه خارجی یا سرویس های ابری می تواند به شما کمک کند تا فضای بیشتری برای ذخیره سازی داشته باشید. برای مثال، در گوشی های سامسونگ، اگر اپلیکیشن Samsung Gallery به دلیل ذخیره تعداد زیادی عکس و ویدیو به مشکل برخورده باشد، می توانید از ابزارهای مدیریت حافظه برای آزاد کردن فضای ذخیره سازی استفاده کنید.

3. مشکلات سیستم عامل

گاهی مشکلاتی در عملکرد برنامه ها به دلیل مشکلات نرم افزاری یا بروزرسانی های ناقص سیستم عامل به وجود می آید. برای رفع این مشکل، به روزرسانی سیستم عامل به نسخه جدیدتر می تواند مفید باشد.

به عنوان مثال، اگر در گوشی هوآوی با برنامه Telegram مشکل دارید، ممکن است سیستم عامل EMUI به روزرسانی نشده باشد. در این صورت، باید گوشی خود را به آخرین نسخه به روزرسانی کنید و مطمئن شوید که نسخه جدید تلگرام نیز نصب شده است.

4. مشکلات فنی در گوشی

مشکلات سخت افزاری مانند خرابی قطعات یا مشکلات در درایورها می تواند باعث عملکرد نادرست گوشی شود. برای حل این مشکلات، اولین گام ریستارت گوشی است. اگر مشکل ادامه پیدا کرد، ممکن است نیاز به مراجعه به تعمیرگاه معتبر باشد.

برای مثال، در گوشی OnePlus، مشکلاتی مانند داغ شدن بیش از حد گوشی یا عدم واکنش صفحه لمسی ممکن است رخ دهد. برای رفع این مشکلات می توانید گوشی را ری استارت کنید و در صورت لزوم از برنامه های مدیریت دما استفاده کنید.

5. مشکلات در عملکرد برنامه ها

باگ ها یا مشکلات نرم افزاری در برنامه ها ممکن است موجب عملکرد ناقص آن ها شود. برای حل این مشکلات، به روزرسانی برنامه ها به جدیدترین نسخه می تواند موثر باشد. به عنوان مثال، اگر در گوشی Pixel با برنامه Spotify مشکل دارید، بروزرسانی اپلیکیشن به نسخه جدیدتر یا تماس با پشتیبانی برنامه می تواند کمک کننده باشد.

6. محدودیت های امنیتی

گاهی ممکن است تنظیمات امنیتی گوشی باعث محدودیت هایی در دسترسی به برنامه ها یا سرویس ها شود. برای رفع این مشکل، باید تنظیمات امنیتی گوشی را بررسی کرده و اطمینان حاصل کنید که اپلیکیشن ها و سرویس ها از دسترسی های لازم برخوردار هستند.

در گوشی های Blackberry، به عنوان مثال، ممکن است محدودیت هایی برای دسترسی به اپلیکیشن های غیررسمی وجود داشته باشد. در این صورت باید تنظیمات امنیتی را تغییر داده یا از برنامه های معتبر استفاده کنید.

7. مشکلات شبکه

اتصال ضعیف به اینترنت یا مشکلات سیگنال شبکه ممکن است باعث اختلال در عملکرد برنامه ها شود. برای رفع این مشکل، بررسی وضعیت اتصال به اینترنت یا تماس با اپراتور شبکه می تواند مفید باشد.

به عنوان مثال، اگر در گوشی Huawei با قطعی اینترنت یا ضعف سیگنال مواجه هستید، بهتر است تنظیمات شبکه خود را بررسی کرده و در صورت نیاز مکان خود را تغییر دهید یا با ارائه دهنده خدمات تماس بگیرید.

8. نقص های نرم افزاری

گاهی اوقات، برنامه ها به دلیل باگ ها یا نقص های نرم افزاری به درستی عمل نمی کنند. برای رفع این مشکل، به روزرسانی نرم افزار به نسخه جدیدتر معمولاً مشکل را حل می کند. اگر در گوشی OnePlus با مشکلاتی مانند تاخیر در بارگذاری برنامه ها یا بسته شدن ناگهانی آن ها مواجه هستید، می توانید نرم افزار گوشی و برنامه های نصب شده را به آخرین نسخه به روزرسانی کنید.

9. تداخل با برنامه های دیگر

برخی برنامه ها ممکن است با یکدیگر تداخل داشته باشند و باعث بروز مشکلاتی مانند بسته شدن ناگهانی برنامه ها یا مصرف زیاد باتری شوند. برای حل این مشکل، باید برنامه هایی که به تازگی نصب کرده اید را بررسی کرده و در صورت لزوم آن ها را حذف کنید.

برای نمونه ، در گوشی های Samsung، مشکلاتی مثل بسته شدن ناگهانی برنامه ها ممکن است به دلیل تداخل بین چندین برنامه به وجود آید. در این صورت، بررسی و حذف برنامه های اضافی می تواند کمک کننده باشد.

راهکارهای پیشگیری از بروز مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری

1. مدیریت فضای ذخیره سازی

 به طور دوره ای فضای ذخیره سازی گوشی را بررسی کرده و فایل های غیرضروری را پاک کنید یا به حافظه خارجی و سرویس های ابری منتقل کنید.

2. به روزرسانی سیستم عامل و برنامه ها

همواره از به روزرسانی سیستم عامل و برنامه ها اطمینان حاصل کنید. به روزرسانی ها شامل رفع باگ ها و بهبود امنیت هستند.

3. استفاده از برنامه های مدیریت و بهینه سازی

 از برنامه های بهینه سازی که برای پاکسازی فایل های اضافی و بهبود عملکرد گوشی طراحی شده اند، استفاده کنید.

4. توسعه مهارت های فنی

با آشنایی بیشتر با تنظیمات گوشی و فرآیند نصب و مدیریت برنامه ها، بسیاری از مشکلات نرم افزاری را خودتان حل می کنید.

5. پشتیبان گیری منظم

برای جلوگیری از از دست رفتن داده های مهم، همیشه از اطلاعات خود پشتیبان تهیه کنید تا در صورت بروز مشکلات جدی، بتوانید به راحتی به وضعیت قبلی بازگردید.