در دنیای امروزی پر از تنش و فشار زمانی، مدیریت صحیح و بهینه‌ سازی زمان یکی از اصول بنیادی برای کسب و کارهای پویا و موفق است. مخصوصاً در مراکز تلفن که روابط با مشتریان اساسی‌ ترین جنبه‌ های فعالیتشان را تشکیل می‌دهد، نیاز به یک سیستم کارآمد برای کنترل و مدیریت زمان بیش از پیش احساس می‌شود.به همین منظور، با افتخار Time Rule را معرفی می‌کنیم؛ یک پلتفرم نوآورانه که به مرکز تلفن شما کمک می‌کند تا بهره‌ وری را افزایش داده، زمان را به بهترین شکل ممکن مدیریت کنید و به مشتریان خود خدماتی با کیفیت عالی ارائه دهید.

در این مقاله به بررسی ویژگی‌ ها و مزایای برتر Time Rule در مراکز تلفن خواهیم پرداخت و نشان خواهیم داد که چگونه این سرویس به عنوان یک ابزار قدرتمند می‌تواند به بهبود عملکرد، کاهش هزینه‌ ها و افزایش رضایت مشتریان شما کمک کند. همچنین در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر یا بروز هر گونه مشکل، می ‌توانید با کارشناسان ما در نمایندگی تعمیر تلفن های بیسیم و سانترال تماس بگیرید تا راهنمایی لازم را دریافت نمایید.

Time Rule در مراکز تلفن

بهینه ‌سازی زمان و بهبود عملکرد با Time Rule در مراکز تلفن

به طور خلاصه، استفاده از Time Rule در محیط مراکز تلفن به مدیران این امکان را می ‌دهد که به دقت برای مکالمات پرسنل تعیین زمان مکالمه انجام دهند و از این طریق، به بهبود عملکرد و کاهش هزینه‌ ها دست یابند. مدیران می‌توانند زمان مجاز برای مکالمات را برای هر داخلی مشخص کنند و این محدودیت را برای تمامی داخل ی‌ها یا گروه‌ های خاصی از داخلی ‌ها اعمال نمایند.

همچنین، با استفاده از کدهای دستوری، این محدودیت‌ ها را به سیستم مرکز تلفن اعمال کرده و کنترل دقیقی بر زمان مکالمات داشته باشند. این روش به مدیران امکان می ‌دهد که به صورت انعطاف ‌پذیر و دقیق، بهبود عملکرد مراکز تلفن خود را تحقق بخشند و همچنین به کاهش هزینه ‌ها بپردازند.

مشاوره آنلاین زودکمک

ویژگی ‌های برتر Time Rule

ویژگی ‌های  Time Rule مرکز تلفن  به مدیران امکان می ‌دهند به صورت انعطاف ‌پذیر و دقیق محدودیت ‌های زمانی را برای مکالمات داخلی ‌ها تعیین کنند و از ابزار Time Rule بهره ‌مند شوند تا به بهبود عملکرد و بهره‌ وری مراکز تلفن خود دست یابند. ویژگی ‌های برتر Time Rule در مرکز تلفن شامل موارد زیر است.

کنترل دقیق زمان

 این ابزار به مدیران این امکان را می ‌دهد که زمان مجاز برای مکالمات را برای هر داخلی به دقت تعیین کنند و بهینه‌ سازی کنند.

انتخاب داخلی ‌هایی که محدودیت زمانی برای آنها اعمال شود

 مدیران قادرند تعیین کنند که آیا این محدودیت برای تمامی داخلی ‌ها یا فقط برای یک گروه خاص از داخلی‌ ها اعمال شود.

اعمال محدودیت ‌های زمانی با استفاده از کد دستوری

 با استفاده از کدهای دستوری، مدیران می ‌توانند این محدودیت ‌ها را به سیستم مرکز تلفن اعمال کرده و کنترل دقیقی بر زمان مکالمات داشته باشند.

تجزیه و تحلیل داده ‌های مکالمات

 Time Rule اطلاعات مفیدی را از مکالمات جمع ‌آوری و تجزیه و تحلیل می ‌کند که به مدیران کمک می ‌کند الگوها و مشکلات را شناسایی کرده و راه‌ حل‌ های بهبود را اجرا کنند.

افزایش بهره‌ وری

 با کاهش زمان هدر رفته و بهبود فرآیند های کاری، Time Rule به مدیران کمک می‌ کند تا بهره ‌وری مراکز تلفن خود را افزایش و هزینه‌ های اضافی را کاهش دهند.

مشاوره آنلاین زودکمکآموزش تنظیمات سانترال از راه دور را اینجا مشاهده نمایید.

Time Rule در مرکز تلفن

آموزش فعال‌ سازی تایمر در تلفن سانترال

تایم رول یک ابزار مفید است که به مدیران امکان می ‌دهد تا زمان مکالمه مشخصی را برای کاربران تلفن سانترال تعیین کنند. این امر به مدیران کمک می‌ کند تا به بهترین شکل ممکن مدت زمان مکالمات را کنترل کنند و از مصرف زمان غیر ضروری جلوگیری کنند. زمان محدودیت ممکن است بر اساس نیاز های شرکت یا مراکز تلفن مختلف متغیر باشد. برای تنظیم تایمر بر روی داخلی تلفن مراحل زیر را طی نمایید.

  • وارد حالت برنامه ‌ریزی تلفن سانترال شوید.

  • کد سانترال "۲۰۵" را وارد کنید.

  • با فشار دادن دکمه SP-PHONE وارد حالت انتخاب گزینه می ‌شوید.

  • با استفاده از کلید AUTO ANS گزینه مورد نظر را انتخاب نمایید.

  • با فشار دادن دکمه STORE اطلاعات وارد شده ذخیره می ‌شود.

  • با استفاده از کلید HOLD می ‌توانید از حالت برنامه ‌ریزی خارج شوید.

دستگاه سانترال به صورت خودکار بعد از فعال سازی تایمر در داخلی تلفن مدت زمان محدود سازی را ۱۰ دقیقه در نظر می گیرد و بعد از گذشت این زمان تماس به صورت اتوماتیک قطع می شود. برای آگاه ساختن دو طرف مکالمه از نزدیک شدن به لحظه اتمام مکالمه در ۱۵ ثانیه آخر ۳ بار بوق هشدار را پخش می کند(هر ۵ ثانیه).

تایمر در تلفن سانترال

نظر خود را بنویسید

نظرات کاربران